Ao criar um plano gráfico de sucesso para um compromisso, você pode definir objetivos de sucesso e resultados para cada objetivo. Consulte Criar um plano gráfico de sucesso para obter detalhes. Você pode exibir esta página navegando a partir da página de registro de compromisso ou seguindo estas etapas:

1. Faça login como um usuário com a função sn_acct_lc.ale_success_agent.
2. Navegar até Espaços > Espaço configurável do CSM/FSM e selecione o ícone Lista.
3. Navegar até Sucesso dos clientes > Todos os resultados e clique na coluna Número para abrir o registro de resultado de sucesso.

Esta página contém as seguintes guias:

• Detalhes: consulte Criar um resultado de sucesso para obter uma descrição detalhada dos campos.
• Iniciativas de sucesso: mostra a lista de iniciativas de sucesso associadas a este resultado.
• Aprovadores: mostra a lista de aprovadores para este resultado.
• Sinais de risco e problemas: lista todos os sinais de risco ou problemas associados a este resultado.