Gerenciando a regra de casos de serviço de contestação de arquivamento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Gerencie a regra de arquivamento provisionada na tabela Caso de serviço de contestações de cartão da aplicação Financial Services Card Operations. Com esta regra, sua organização pode atender aos requisitos de arquivamento de casos de serviço de contestação. Por padrão, os casos inativos com mais de dois anos são arquivados automaticamente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Arquivamento do Sistema > Regras de Arquivamento.
      As regras de arquivamento do sistema que estão no sistema de base são exibidas.
    2. Exiba a regra Arquivar casos de serviço de contestação.
      Nota:
      A regra Arquivar casos de serviço de contestação é que um caso que está inativo e tem mais de dois anos é arquivado automaticamente. Esta é a regra de arquivamento do sistema de base padrão para casos de serviço de contestação na tabela Caso de serviço de contestação de cartão [sn_bom_credit_card_disputes_service]. Você pode modificar a regra de arquivamento, se necessário.

      Para obter mais informações sobre regras de arquivamento e registros de arquivamento, consulte Archiving records.

    3. Atualize a regra e seus parâmetros, se necessário.