Explorando Financial Services Treasury Operations
Você pode usar ServiceNow® Financial Services Treasury Operations para gerenciar a integração de produtos de tesouraria com fluxos de trabalho disponíveis para serviços-chave, como transferências eletrônicas e Captura de depósito remoto (RDC).
Principais recursos
- Gerencie novas solicitações em um único sistema com visibilidade de ponta a ponta em tempo real.
- Divida os casos de forma inteligente entre as equipes relevantes.
- Reduza a complexidade do processo de integração do produto de tesouraria com uma experiência de playbook unificada.
- Gerencie a documentação essencial usando a aplicação ServiceNow® Financial Services Document Management.
- Concentre-se em tarefas específicas e conclua-as na ordem correta usando espaços e funções personalizados.
- Rastreie tendências e tempos de resposta com Performance Analytics para impulsionar a melhoria contínua.
Personas de Operações de tesouraria
| Persona | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Administrador de tesouraria que é responsável por configurar a aplicação. |
| Solicitantes de serviço | Trabalhadores de ramificação que enviam solicitações e verificam o status dos casos. Os seguintes usuários podem enviar uma solicitação de serviço de tesouraria para uma ativação ou modificação de produto de tesouraria:
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| Executantes | Agentes no middle office ou back office de instituições financeiras que trabalham com a equipe de serviços de tesouraria. Eles são responsáveis por trabalhar em casos e tarefas de tesouraria que entram em serviços de tesouraria e concluem a ativação ou modificação de produtos de tesouraria. Os seguintes agentes trabalham em solicitações de serviço de tesouraria:
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| Gerentes | Um gerente de tesouraria de uma instituição financeira:
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