Gerar e exibir a pontuação de fraude de um sinistro
Gere uma pontuação de fraude e exiba a página de pontuação de fraude para obter informações detalhadas sobre a pontuação e o histórico de fraude de um sinistro.
Um regulador, processador e gerente podem gerar uma pontuação de fraude e exibir a página de pontuação de fraude em um caso de sinistro e em uma tarefa de regulador para determinar o risco de fraude de um caso. Os administradores podem usar a página de pontuação de fraude de linha de base para criar uma página de pontuação personalizada específica para os requisitos da sua linha de negócios.
Nota:
Para obter mais informações, consulte Configure os intervalos de pontuação de fraude com Construtor de IU.
Gerando e acessando detalhes de pontuação de fraude
Se você for um gerente de sinistros, regulador ou processador de uma empresa, poderá gerar e acessar detalhes de pontuação de fraude de sinistro usando Integração de operações de serviços financeiros com FRISS. Esta opção só está disponível em registros de caso de sinistro e registros de tarefa do regulador.
Em um registro de caso de sinistro ou registro de tarefa do regulador:
- Selecione a guia Pontuação de fraude para exibir a página de pontuação de fraude.
- Selecione Gerar pontuação de fraude novamente para gerar ou gerar novamente uma pontuação de fraude.
Página de pontuação de fraude
No sinistro ou em uma tarefa do regulador, você pode ver informações sobre pontuações de fraude na guia Pontuação de fraude.
O exemplo a seguir mostra a página de pontuação de fraude da aplicação Sinistros de linhas pessoais com detalhes de pontuação.
Detalhes da página de pontuação de fraude
- Medidor de pontuação
- Mostra uma pontuação de risco alta, média ou baixa com base nos dados do sinistro aprovados. Você pode configurar a exibição definindo os intervalos de pontuações altas,ou baixas. Para obter mais informações sobre como configurar os intervalos, consulte Configure os intervalos de pontuação de fraude com Construtor de IU.
- Pontuação de fraude
- Número geral da pontuação de fraude.
- Tendência de pontuação
- Exibe a diferença entre a pontuação atual e a anterior.
- Provedor de serviço
- Mostra o nome do provedor de serviços de análise de dados de fraude.
- Data de triagem
- Refere-se à data em que um sinistro foi verificado para detecção de fraude.
- Indicadores que contribuem para a pontuação de fraude
- Se o FRISS estiver habilitado, exibirá uma lista de indicadores, como Verificação da data do sinistro e Boletim de ocorrência, que são considerados na pontuação de fraude, com pontuações e justificativas que explicam por que cada pontuação foi especificada para o indicador. Para obter mais informações sobre o FRISS, consulte Integração de operações de serviços financeiros com FRISS.
- Tendência do histórico de pontuação
- Exibe um gráfico visual do histórico de pontuação ao longo do tempo por data de triagem.
- Histórico de pontuação
- Exibe o número de vezes que a API é executada para o caso de sinistro. Lista pontuações com datas de triagem, justificativa para triagem de solicitações e triagem de solicitantes. Você pode selecionar para filtrar e atualizar o histórico sob demanda.