Aplicações de sinistros
ServiceNow® Operações de serviços financeiros (FSO) O for Insurance oferece várias aplicações que oferecem suporte ao processamento automatizado de sinistros em diferentes linhas de negócios.
Operações de serviços financeiros (FSO) (FSO) aplicações de sinistros oferecem duas abordagens de implementação:
- Extensão do tipo de caso: nesta abordagem, as aplicações de sinistros exigem a extensão de um tipo de caso da tabela base para criar uma linha de fluxo específico de negócios.
- Declaração genérica: nesta abordagem, a aplicação fornece uma estrutura robusta pronta para uso que pode ser aproveitada para criar um processo de declaração de ponta a ponta com algumas etapas de configuração.
Revise a tabela a seguir para obter mais informações sobre as aplicações de sinistros disponíveis em FSO para simplificar seus processos de sinistros.
| Aplicação de sinistros | Descrição | Abordagem de implementação |
|---|---|---|
| Sinistros de linhas comerciais | A aplicação Sinistros de linhas comerciais permite que sua organização crie e gerencie sinistros de seguro comercial. | Extensão do tipo de caso |
| Sinistros de linhas pessoais | A aplicação Sinistros de linhas pessoais permite que você configure rapidamente as várias fases do processo de sinistro de seguro pessoal, desde o primeiro aviso de sinistro até o fechamento do sinistro. | Extensão do tipo de caso |
| Sinistro de seguro de vida individual | Com a aplicação Sinistro de seguro de vida individual, você pode gerenciar o início, o processamento e a resolução de sinistros de apólice de seguro de vida individual para seus clientes. | Extensão do tipo de caso |
| Créditos de seguro | A aplicação Créditos de seguro fornece uma estrutura flexível para configurar um fluxo de trabalho de sinistros abrangente, de ponta a ponta e genérico para a linha de negócios desejada. | Sinistro genérico |