Fase de estorno
Inicie o estorno e conclua tarefas como iniciar um estorno, revisar e responder a eventos de pré-arbitragem e arbitragem e enviar e revisar recursos de caso.
Fluxo de trabalho de colaboração e alocação para pré-arbitragem e arbitragem
No fluxo de trabalho de colaboração, o emissor inicia a pré-arbitragem e a arbitragem para categorias de contestação, como erros de processamento e contestações de consumidor. No fluxo de trabalho de alocação, o adquirente inicia a pré-arbitragem e a arbitragem quando a categoria de contestação é Fraude ou Autorização.