Entradas de habilidade para Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)
Revise as entradas de cada habilidade para ver como uma habilidade é usada.
Visão geral das entradas de habilidades
Você pode revisar as entradas das habilidades disponíveis em Now Assist para FSO. Essas configurações descrevem como uma habilidade é usada. Uma entrada identifica os dados usados para uma habilidade, como a tabela e os campos que são usados para gerar um resumo de caso.
Habilidade de resumo do sinistro de seguro
A habilidade de resumo de sinistro de seguro inclui as entradas que identificam a tabela e os campos que são usados para gerar um resumo de caso.
A fonte de dados contém as tabelas e os campos dos quais a habilidade depende.
| Entrada | Descrição |
|---|---|
| Tabela de entrada |
|
| Campos de entrada |
Base de sinistro
Participante do sinistro->Caso
Incidente do sinistro->Caso
Função do participante->Caso
|
Habilidade de resumo de contestação bancária
A habilidade de resumo de contestação bancária inclui as entradas que identificam a tabela e os campos que são usados para gerar um resumo de caso.
A fonte de dados contém as tabelas e os campos dos quais a habilidade depende.
| Entrada | Descrição |
|---|---|
| Tabela de entrada |
|
| Campos de entrada |
Caso de serviço de contestação de cartão
Transação de contestações de cartão->Primário
Tarefa de contestações de cartão->Primário
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