Explorando Sinistro de seguro de vida individual
Saiba como seus representantes, reguladores, e gerentes de primeiro aviso de perda (FNOL) podem usar Sinistro de seguro de vida individual para criar e gerenciar sinistros de seguro de vida individual.
Com a aplicação Sinistro de seguro de vida individual, você pode gerenciar o início, o processamento e a resolução de sinistros de apólice de seguro de vida individual para seus clientes. Com esta aplicação, você pode coordenar com outras pessoas para gerenciar as tarefas de sinistros nos sinistros primários e secundários. Você também pode coletar e validar a documentação necessária do sinistro, investigar o sinistro e liquidá-lo.
Principais recursos
- Um modelo de dados de sinistros que pode atender a qualquer caso de sinistro de vida
- Um processo claro e intuitivo para especialistas em admissão de sinistros, especialistas em sinistros e gerentes de sinistros
- Suporte para trabalhar em várias apólices que são compatíveis com um único caso de sinistro
- Playbooks e espaços dedicados que são criados para várias personas de sinistro
- Um fluxo de trabalho de linha de base em que você pode exibir os sinistros do FNOL até o fechamento do sinistro para sinistros de vida individual
Sinistro de seguro de vida individual personas
A tabela a seguir mostra quais personas da sua organização podem usar a aplicação Sinistro de seguro de vida individual.
| Persona | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Administrador de sinistros que é responsável por configurar a aplicação. |
| Representante de FNOL | Representante de front-office que cria um caso de sinistro em nome de um cliente e carrega os documentos relevantes. |
| Regulador de sinistros | Pessoa que coleta e verifica os documentos e detalhes da avaliação de perda de vida, e, em seguida, liquida um sinistro. |
| Gerente de sinistros | O gerente que aprova as reservas e as solicitações de pagamento e pode exibir uma visão geral de todos os sinistros, incluindo os Performance Analytics painéis e relatórios. |