보조 모델 의도 사용 또는 사용 안 함
(NLU) 모델에서 자연어 이해 의도를 활성화 및 비활성화하여 활성 또는 비활성으로 만듭니다. 편집자 또는 관리자가 콘텐츠와 번역을 편집, 검토 또는 업데이트하는 동안 의도를 비활성화합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: nlu_admin 또는 nlu_editor
이 태스크 정보
NLU 관리자와 NLU 편집자는 보조 모델에서 의도를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 의도가 비활성화된 경우 모델은 예측을 하는 데 의도를 사용하지 않습니다. 그러나 가상 에이전트 또는 검색과 같이 모델을 사용하는 애플리케이션에서도 액세스할 ServiceNow 수 없습니다.
- 기본 모델에서 생성된 의도는 기본적으로 활성화됩니다.
- 기본 모델의 의도는 보조 모델에서 자동으로 생성되지만 활성화되지는 않습니다(임포트 보류 중).
- 기본 모델에서 의도를 비활성화하면 모든 보조 모델에서 해당 의도가 비활성화됩니다.
- 기본 모델에서 의도가 비활성화된 경우 보조 모델에서 의도를 다시 활성화할 수 없습니다.
- 기본 모델에서 비활성화된 의도를 활성화해도 보조 모델에서는 해당 의도를 활성화하지 않습니다.
- 보조 모델에서 의도를 비활성화해도 기본 모델이나 다른 보조 모델에는 영향을 주지 않습니다.
- 검토 필요로 표시된 보조 모델 의도는 기본적으로 비활성화됩니다.
- (VA) 주제에 매핑된 기본 모델 의도를 가상 에이전트 비활성화하면 확인 메시지가 나타납니다.
- VA 주제에 매핑된 보조 모델 의도를 비활성화하면 확인 메시지가 나타납니다.
- NLU 관리자는 모든 모델에서 의도를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
- NLU 편집자는 할당된 모델에 대해서만 의도를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
의도를 사용 중지하면 편집자가 의도 번역을 검토하고 필요한 경우 업데이트할 시간이 생깁니다. 콘텐츠가 만족스러우면 다른 NLU 모델 및 ServiceNow 애플리케이션에서 액세스할 수 있도록 의도를 활성화합니다.
이 검토 예에서는 검토 필요 상태의 비활성화된 의도 목록이 있습니다. 이 작업의 목표는 보조 모델의 번역된 컨텐츠를 검토하는 것입니다. 검토를 완료하거나 콘텐츠가 그대로 괜찮으면 검토됨으로 표시를 클릭합니다. 이렇게 하면 의도가 검토됨 상태로 전환됩니다. Unmark Reviewed 버튼을 클릭하여 의도에 대한 Mark as reviewed 상태를 실행 취소할 수도 있지만, 의도 화면에 남아 있는 경우에만 가능합니다. 화면을 중간에 떠나면 Unmark Reviewed 버튼이 사라지고 검색할 수 없습니다.
이 예제 시나리오에서는 소프트웨어 번역 사용 모드를 적용하여 보조 모델을 일본어로 번역했습니다. 번역이 아직 검토되지 않았기 때문에 시스템은 의도와 모델을 검토 필요 상태로 표시합니다. 모델이 검토 필요 상태인 경우 교육, 테스트 또는 게시할 수 없습니다. 검토 필요 상태에서 벗어나면 모델을 학습하고 테스트할 수 있습니다.
이 예시 절차에서는 모델의 의도를 한 번에 하나씩 검토합니다.
프로시저
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이미 번역된 보조 모델 중 하나를 찾습니다.
이 예시 시나리오에서는 아래 이미지와 같이 가상 에이전트 대화 설정 JA 모델을 찾습니다.
모델의 의도 섹션에는 검토 필요 상태로 표시된 5개의 의도 목록이 있습니다. 의도 목록 위에는 검토가 필요한 의도의 실행 중인 카운트를 보여주는 상자도 있습니다.
그림 4. 검토 필요 상태
다음에 수행할 작업
목록의 나머지 4개 의도에 대해 1-6단계를 반복합니다. 각 의도 검토가 완료되고 검토됨 상태로 표시되면 의도 검토됨 상자의 실행 수가 5/5로 증가합니다.