모바일 앱의 사용자 역할 권한

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 사용자 역할 권한을 적용하여 모바일 앱의 다양한 구성요소의 가시성을 제어합니다.

    사용자 역할을 적용하여 특정 사용자 그룹의 모바일 앱 내에서 액세스할 수 있는 구성요소를 결정합니다. 예를 들어 관리자 역할을 사용하면 모든 구성요소에 액세스할 수 있습니다. 역할이 할당되면 이 액세스는 해당 역할에 연결된 모든 사용자 또는 그룹으로 확장됩니다. 또한 역할을 다른 역할 내에서 중첩할 수 있으므로 한 역할에 할당된 권한이 모든 포함 역할에 자동으로 적용됩니다.

    예를 들어 직원이 영업 부서에서 재무 부서로 이동하는 경우 새 직책과 관련된 역할을 할당하고 이전 직책과 관련된 역할을 제거할 수 있습니다. 즉, 사용자는 더 이상 판매 데이터 시각화를 보여주는 UI 섹션에 액세스할 수 없으며, 대신 재무 데이터 시각화를 보여주는 UI 섹션에 액세스할 수 있습니다.

    주:
    이러한 구성요소에 대한 사용자 역할을 선택하지 않으면 모바일 앱에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 해당 구성요소를 볼 수 있습니다. 그러나 사용자 기준 권한이 정의되어 있을 수 있으므로 특정 구성요소는 여전히 사용자에게 표시되지 않을 수 있습니다.

    사용자 역할 및 사용자 기준을 적용할 수 있는 구성요소의 전체 목록은 다음 문서를 참조하십시오 사용자 역할 및 사용자 기준 권한이 적용되는 모바일 구성요소.

    사용자 역할은 네이티브 클라이언트, 화면, 시작 관리자 화면, UI 섹션 및 함수 구성요소에서 지원됩니다.

    네이티브 클라이언트 및 애플리케이션
    모바일 앱에서 특정 애플리케이션에 액세스하는 사용자의 기능을 제한합니다. 예를 들어 (ITSM) 사용자가 현장 서비스 관리(FSM) 애플리케이션에 액세스하지 못하도록 합니다 IT Service Management . 네이티브 클라이언트는 앱 수준 기능과 관련이 있으며 모바일 테마, 빈 상태, 탐색 모음, 지리적 위치 및 오프라인과 같은 구성요소를 포함합니다. 사용자에게 앱을 볼 수 있는 권한이 없도록 정의할 수도 있습니다. 예를 들어 에이전트가 에 Now Mobile 앱액세스할 수 없도록 할 수 있습니다.
    화면
    지정된 역할을 가진 사용자만 모바일 애플리케이션 내의 화면에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 예를 들어 관리자만 모든 직원에 대한 사용자 기록을 볼 수 있도록 설정합니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 화면 유형.
    시작 관리자 화면
    지정된 역할을 가진 사용자만 모바일 앱 내에서 시작 관리자 화면에 액세스할 수 있도록 허용합니다. 예를 들어, 관리자 역할을 가진 직원만 볼 수 있는 시작 관리자 화면을 만듭니다. 또한 모든 사람이 볼 수 있는 직원 역할이 있는 시작 관리자 화면을 생성합니다. 시작 관리자 화면에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 시작 관리자 화면.
    UI 섹션
    모바일 앱의 시작 관리자 화면 내에서 특정 UI 섹션에 액세스하는 사용자의 기능을 제한합니다. 예를 들어 특정 UI 섹션에 개발 역할을 할당하고 지정된 개발 역할을 가진 사용자만 이러한 UI 섹션을 볼 수 있도록 허용합니다. 시작 관리자 화면 UI 섹션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 시작 관리자 화면 UI 섹션.
    기능
    특정 역할이 있는 사용자만 앱에서 지정된 작업을 수행할 수 있도록 허용합니다. 예를 들어, 살짝 밀기 동작으로 인시던트를 재할당하는 ITIL(IT 인프라 라이브러리) 사용자의 기능을 제한합니다. 역할별로 사용자 액세스를 특정 함수로 제한하는 방법에 대한 자세한 내용은 에 모바일 기능나열된 각 함수 유형을 만드는 단계를 참조하십시오.

    사용자 역할 사용에 대한 일반 가이드라인

    • 세분화가 사용자의 기술 및 역할 정의를 기반으로 하는 경우 사용자 역할을 사용합니다. 세부 항목이 위치, 회사, 부서, 그룹 등을 기반으로 하는 경우 사용자 기준을 사용합니다.
    • 일부 구성요소는 사용자 역할 및 사용자 구성요소 모두와 연결될 수 있지만 다른 구성요소는 하나의 액세스 제어 메커니즘과 연결됩니다. 구성요소가 연결되는 방법에 대한 목록은 다음 문서를 참조하십시오 사용자 역할 및 사용자 기준 권한이 적용되는 모바일 구성요소.
    • 사용자 역할과 사용자 기준을 모두 할당할 수 있는 구성요소의 경우, 운영을 간소화하고 시스템 응답성을 향상시키는 특별한 필요가 없는 한 사용자 역할 할당의 우선순위를 지정하십시오.
    • 사용자 역할은 오프라인에서 지원됩니다.