공개 배포를 위한 새 브랜드 iOS 앱 요청

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 7분

    • 고유한 회사 ID가 있는 사용자 지정 iOS App을 요청, 테스트 및 게시합니다. 그런 다음 스토어에서 앱을 공개적으로 배포할 수 있도록 합니다.Apple

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    모바일 게시를 사용하면 공개 Apple 스토어에서 배포할 수 있는 새 브랜드 앱을 요청할 수 있습니다iOS. 요청 양식을 작성하면 인스턴스가 ServiceNow® 앱을 빌드하고 XCode 아카이브 파일(.xcarchive)을 다운로드할 수 있는 링크를 제공합니다. 그런 다음 XCode 아카이브 파일을 다운로드하고 업데이트한 다음 다시 서명하여 애플리케이션 아카이브 파일(.ipa)을 iOS 생성합니다. .ipa 파일이 생성되면 테스트를 위해 Connect에 Apple 업로드합니다. 테스트가 완료되면 빌드를 승인하고 공개 Apple 스토어를 통해 브랜드 앱을 배포할 수 있습니다.
    주:
    공개적으로 배포 iOS 된 앱 빌드는 제출 후 테스트 준비까지 일주일이 걸립니다. ServiceNow 에 의해 Apple결정되므로 이 타임라인을 긴급 처리할 수 없습니다.

    아래 나열된 가이드라인을 따르지 않는 이미지는 이 예와 같이 브랜드 앱에서 잘린 것처럼 나타날 수 있습니다.

    로고와 텍스트가 잘린 아이콘 예시

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱 관리.
    2. 새 앱 요청을 선택합니다.
    3. 기본 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 기본 정보 추가 양식
      필드 설명
      내 연락처 정보 브랜드 모바일 앱 요청자의 이름과 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소는 요청의 빌드 상태에 대한 알림을 보내는 데 사용됩니다.
      앱 정보
      앱 유형

      또는 모바일 에이전트중 하나를 Now Mobile 선택합니다.

      이러한 모바일 앱에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Now Mobile 앱모바일 에이전트 앱 .

      릴리스 이상에서는 Washington DC 일부 고객이 사용자 지정 앱 유형을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 모바일 게시를 사용하여 사용자 지정 유형 모바일 앱 생성 문서를 참조하십시오.
      배치 유형 배포 유형입니다. 공개를 선택한 다음, 공개 배포 사용 약관 대화 상자에서 수락을 선택합니다.
      운영 체제(OS)

      모바일 앱용 모바일 운영 체제입니다. Android 선택만.

      두 운영 체제 모두에 대해 모바일 앱을 브랜딩해야 하는 경우 iOS 과 을 Android선택합니다.
    4. 다음을 선택합니다.
    5. 앱 상세 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 앱 상세 정보 추가 양식
      필드 설명
      짧은 이름 앱 아이콘의 이름입니다. 이름은 13자를 초과할 수 없습니다. 이 이름은 모바일 장치의 앱 아이콘 아래에 표시됩니다.
      번들 ID

      앱 이름과 앱 유형에 입력한 내용에 따라 이 필드는 번들 ID로 자동으로 채워집니다.

      복사 아이콘(복사 아이콘)을 선택하여 이 이름을 시스템 클립보드에 복사할 수 있습니다.
      모바일 애플리케이션 관리(MAM)

      앱에 MAM 공급업체를 사용할지 여부입니다. 자세한 내용은 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 통합 문서를 참조하십시오.

      MAM 벤더를 사용하도록 설정하려면 모바일 애플리케이션 관리 사용 토글을 선택합니다.
      모바일 애플리케이션 관리 벤더

      목록에서 다음 MAM 벤더 중 하나를 선택합니다.

      • Blackberry
      • Intune

      이 필드는 모바일 애플리케이션 관리(MAM) 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.

      최종 사용자 라이센스 계약

      (EULA) 및 개인정보 보호 정책

      EULA 및 개인정보 보호 정책 옵션입니다.

      기본 EULA 및 개인정보 보호 정책을 켜려면 ServiceNow의 EULA 및 개인정보 보호 정책 사용 토글을 선택합니다.
      EULA 앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 최종 사용자 라이센스 계약을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow EULA를 사용하도록 선택하지 않은 경우에만 표시됩니다.
      개인정보 보호 정책 앱 사용자가 모바일 앱 설정에서 사용자 지정 개인정보 보호 정책을 볼 수 있는 URL입니다. 이 옵션은 기본 ServiceNow 개인정보 보호 정책을 사용하도록 선택하지 않는 경우에만 표시됩니다.
      iOS 범용 링크
      주:
      기본 정보 추가 양식에서 운영 체제에 대해 iOS 를 선택한 Android 경우 이 구성 섹션의 이름은 딥 링크 및 범용 링크로 지정됩니다. 딥 링크에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일용 딥 링크.

      이 테이블에서는 앱에 범용 링크로 iOS 빌드할 수 있는 조직에 사용되는 모든 ServiceNow 인스턴스를 보여줍니다. 범용 링크로 사용할 URL을 선택합니다.

      테이블에 나열되지 않은 URL에 대한 딥 링크를 구성해야 하는 경우 사용자 지정 URL 추가를 선택하고 URL을 입력한 다음 선택을 위해 테이블에 추가됩니다.

      주:
      • 이 기능은 새 브랜드 앱 요청을 제출하거나 브랜드 앱을 업데이트할 때만 편집할 수 있습니다.
      • 이 요청을 제출한 후 AASA(앱 사이트 연결) JSON 파일을 다운로드 Apple 하고 URL 목록의 모든 인스턴스에 파일을 설치해야 합니다.

      모바일 딥 링크 및 범용 링크에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 모바일 URL.
      로그인 관리
      인스턴스 미리 채우기

      최종 사용자가 로그인 중에 인스턴스 URL을 입력할 필요가 없도록 브랜드 앱에 인스턴스 URL을 빌드하려면 이 토글을 켭니다. 대신 로그인 자격 증명만 제공하면 됩니다. 안전하고 https://(Hypertext Transfer Protocol Secure)을 사용하는 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다.

      주:
      • 이 인스턴스 URL은 새 브랜드 앱 요청을 제출하거나 브랜드 앱을 업데이트할 때만 추가할 수 있습니다.
      • AppConfig를 사용하여 EMM 제품군 또는 포함된 MAM SDK 앱을 통해 기본 인스턴스 URL을 미리 구성하는 경우 이 옵션을 선택하지 마십시오. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 앱용 AppConfig.
      기본 앱 인스턴스

      안전한 기본 앱 인스턴스 URL을 입력합니다.

      이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
      별칭

      (선택 사항) 최종 사용자를 위해 모바일 앱에 표시되는 기본 앱 인스턴스 URL의 별칭을 입력합니다.

      이 필드는 인스턴스 미리 채우기 토글을 선택한 경우에만 표시됩니다.
    6. 다음을 선택합니다.
    7. 설정 iOS 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 3. iOS 양식 설정
      필드 설명
      iOS 아이콘 및 시작 화면
      ServiceNow의 아이콘 및 시작 화면 사용

      기본 ServiceNow 브랜딩 및 시작 화면을 사용할 수 있는 옵션입니다.

      이 옵션을 선택하기 위해 토글을 켜면 사용자 지정 옵션을 사용할 수 없습니다.
      앱 아이콘

      앱의 전경 시작 관리자 아이콘입니다. 업로드를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

      • 파일은 PNG 형식이어야 합니다.
      • 이미지 크기는 1024px x 1024px여야 합니다.
      • 이미지는 텍스트가 없는 회사 로고 아이콘이어야 합니다. 아이콘이 이미지의 대부분을 차지해야 합니다.
      • 이미지에는 평면화된 레이어가 있어야 합니다.
      • 이미지는 단색 배경에 있어야 합니다.
      • 이미지의 모서리가 둥글면 안 됩니다.
      시작 화면 로고

      앱의 시작 화면입니다. 업로드를 선택하여 사용할 이미지 파일을 찾습니다. 이미지 파일은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

      • 파일은 PNG 형식이어야 합니다.
      • 이미지 크기는 2048픽셀 x 2048픽셀이어야 합니다.
      • 이미지에는 투명 배경에 회사 이름과 로고가 포함되어야 합니다.
      시작 화면 배경색 앱의 시작 화면 배경색 색상을 선택하는 색이 지정된 상자입니다. 정사각형을 선택한 다음 색상 선택기에서 색상을 선택합니다. 연결된 16진수 색상 코드가 텍스트 상자에 채워집니다.
      내부 iOS 앱 테스터

      앱에 대한 테스터입니다. iOS 브랜딩을 위해 iOS 사용자는 TestFlight에서 Apple 알림을 받아야 합니다. 추가를 선택하고 각 테스터의 이름, 성 및 이메일 주소를 입력합니다. TestFlight에 대한 자세한 내용은 Apple 설명서를 참조하십시오.

      주:
      브랜드 앱 요청을 제출한 후 테스터 또는 다른 테스터를 추가하려면 지원 티켓 ServiceNow 을 엽니다.
    8. 다음을 선택합니다.
    9. 옵션: 위의 3단계에서 기본 정보 추가 양식의 운영 체제 필드에서 iOS AND Android 를 선택한 경우 Android용 설정 양식 작성에 대한 자세한 내용은 8단계를 공개 배포를 위한 새 브랜드 Android 앱 요청 참조하십시오.
      선택적 Android 구성을 완료한 후 이 항목의 10단계로 돌아가 퍼블릭 브랜드 앱에 대한 요청을 완료합니다.iOS
    10. 검토 및 제출 양식에서 1-9단계에서 선택한 항목을 검토합니다.
    11. 모든 선택 항목이 원하는 경우 제출을 선택하여 브랜드 앱 요청을 제출합니다.

    결과

    요청 양식을 작성하고 제출 ServiceNow 하면 인스턴스가 앱을 빌드합니다.

    빌드 상태를 보려면 다음을 수행합니다.
    1. 다음으로 이동 모두 > 모바일 브랜딩 > 모바일 게시 앱을 관리합니다.
    2. 최근 앱 요청 섹션에서 브랜드 앱 요청에 대한 카드를 선택하여 요청 상세 페이지에서 상태를 확인합니다.

    앱을 테스트할 준비가 되면 빌드 상태에 대한 이메일 알림을 받고 XCode 보관 파일(.xcarchive)을 다운로드할 수 있는 링크도 포함됩니다.

    주:
    • 한 번에 하나의 빌드만 제출할 수 있습니다. 현재 빌드가 취소, 실패 또는 완료될 때까지 다른 빌드를 제출할 수 없습니다.
    • 공개 배포를 위해 앱을 빌드 iOS 하는 데 일반적으로 약 1주일이 소요됩니다. 타임라인이 촉박하다면 공개적으로 배포 Android 된 항목을 먼저 제출하여 제출하는 동안 테스트하고 앱 빌드가 iOS 완료될 때까지 기다리십시오. ServiceNow 에 의해 Apple결정되므로 이 타임라인을 신속하게 처리할 수 없습니다.

    다음에 수행할 작업

    주:
    에서 관리하는 Microsoft Intune공개 브랜드 iOS 앱의 경우 빌드가 생성된 후 앱이 배포되기 전에 테넌트에 Microsoft 앱을 등록해야 합니다. 자세한 내용은 iOS Intune 모바일 앱 - 모바일 게시(KB1640759)에 대한 Microsoft Entra ID 앱 등록 의무를 참조하세요. (이것을 보려면 계정이 있고 로그인해야 합니다. ServiceNow KB)

    빌드가 성공적으로 완료되고 앱을 테스트할 준비가 되면 을 참조하십시오 공개 배포를 위해 새 브랜드 iOS 앱 테스트 및 게시.