모바일 앱에서 검색 제안 채우기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 스크립트를 실행하여 플랫폼 검색 테이블의 데이터로 검색 제안을 채워 사용자에게 검색 제안을 제공합니다. 또는 이 스크립트를 실행하는 대신 사용자가 키워드를 검색할 때까지 기다릴 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    새 인스턴스에서는 검색 제안이 기본적으로 활성화됩니다. 업그레이드된 인스턴스에서는 검색 제안을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 검색 제안 활성화를 참조하세요.

    이 태스크 정보

    ServiceNow AI Platform 검색 제안을 생성하는 검색 데이터와 분석을 수집합니다. 이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 검색 분석에는 아직 데이터가 포함되어 있지 않습니다. 사용자에게 즉시 제안을 제공하려면 다음을 사용하여 검색 제안을 채울 수 있습니다. 텍스트 검색 [text_search] 테이블의 지식, 카탈로그 및 사용자 검색 기록입니다.

    더 많은 사람들이 앱을 사용함에 따라 검색 제안은 시간이 지남에 따라 개선됩니다. 검색 제안은 기능입니다 ServiceNow AI Platform . 자세한 내용은 검색 제안을 참조하십시오.

    경고:
    검색 제안을 채우는 것은 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있는 자원 집약적인 작업일 수 있습니다. 사용량이 많은 시간에는 이 스크립트를 실행하지 마십시오. 도메인으로 구분된 인스턴스에서는 검색 제안을 채우는 기능이 지원되지 않습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 예약된 작업.
    2. 콜드 스타트 - NowMobile 앱 예약된 작업을 피하기 위한 제안 채우기를 엽니다.
    3. 기록을 활성화하고 지금 실행을 선택합니다.
      이 예약된 작업을 실행하면 검색 이벤트 [sys_search_event], 검색 소스 이벤트 [sys_search_source_event] 및 검색 제안 [sys_search_suggestion] 테이블이 텍스트 검색 [text_search] 테이블의 레코드로 채워집니다.

    결과

    사용자가 앱의 검색 필드에 입력을 시작하면 제안이 Now Mobile 표시됩니다.