도메인 분리 및 모바일
도메인 분리가 모바일에서 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.
지원 수준: 기본
- 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
- 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업 및 집계로부터의 분리가 포함됩니다.
- 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
개요
모바일 플랫폼은 모든 네이티브 클라이언트에 대한 도메인 분리를 지원합니다. 모바일 UI 설계에서는 기록이 연결된 도메인을 명확하게 나타냅니다.
도메인 분리 기능을 모바일로 확장하기 전에 플랫폼 웹 기반 인터페이스에서 기능을 사용하도록 설정해야 합니다. 구성에 대한 자세한 내용은 도메인 분리 설정 및 관리를 참조하십시오.
모바일에서 도메인 분리가 작동하는 방식
회사 또는 계정 필드를 사용하여 도메인별로 적절한 기록을 표시할 수 있습니다. 도메인 분리 플러그인이 활성화된 경우 테이블에서 이러한 필드를 사용할 수 있습니다. 각 회사 또는 계정이 단일 도메인에 연결되기 때문에 기록을 만들 때 이 필드를 사용하여 기록을 만들려는 도메인을 지정할 수 있습니다.
플랫폼 웹 기반 인터페이스를 통해 기능이 설정된 후에는 모바일에서 도메인 분리 기능을 추가로 확장하려면 2단계 프로세스가 필요합니다. 모바일 장치에서 도메인 분리를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 에 문의하십시오 고객 서비스 및 지원.
주:
ITSM 모바일 에이전트에는 자동으로 구성된 도메인 분리 기능이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 ITSM Mobile Agent 참조하십시오.