Siri 바로 가기 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자가 기본 화면 외의 다른 화면으로 이동하도록 하는 Siri 바로 가기의 대상 화면을 변경합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    관리자는 아래 나열된 세 가지 기본 Siri 바로 가기의 대상 화면을 변경할 수 있습니다. 새 Siri 바로 가기 생성은 현재 지원되지 않습니다.

    프로시저

    1. 웹 기반 UI의 필터 탐색기에 sys_sg_screen_shortcut.list 를 입력합니다.
    2. 수정하려는 바로 가기의 기록을 엽니다.
      표 1. Siri 단축키
      바로 가기 정의
      com.servicenow.requestor.sc 항목 및 서비스 찾아보기
      com.servicenow.requestor.tasks 내 작업 열기
      com.servicenow.requestor.request 내 요청 열기
      중요사항:
      • 바로 가기를 사용할 때 사용자가 이동할 화면을 업데이트할 수 있지만 바로 가기의 텍스트는 변경할 수 없습니다.
      • 바로 가기 필드를 클릭하여 기록을 엽니다. 화면 필드를 클릭하면 바로 가기 기록이 아닌 화면 기록이 열립니다.
    3. 화면 바로 가기 기록에서 참조 아이콘(참조 조회 아이콘)을 클릭하고 화면을 선택하여 화면 필드를 업데이트합니다. 이 화면은 사용자가 연결된 Siri 바로 가기에 액세스할 때 표시됩니다.