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  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 다음은 모바일 앱에서 데이터를 다시 ServiceNow 기록하는 방법을 설명합니다.

    필드 업데이트

    사용자가 모바일 앱에서 필드를 업데이트하면 다음 단계가 수행됩니다.
    1. 모바일 앱은 토큰과 작업 메타데이터(예: 업데이트할 ID 또는 필드)를 인스턴스로 보냅니다.
    2. 인스턴스는 관련 API를 기반으로 작업을 지시합니다.
    3. 인스턴스가 작업을 완료하고 모바일 앱에 응답을 보냅니다.
    4. 응답에 따라 모바일 앱은 필드 변경 내용과 작업 가용성을 UI에 반영합니다.

    문서 첨부

    문서를 첨부할 때 다음 단계가 수행됩니다.
    1. 모바일 앱은 사용자에게 문서(예: 이미지)를 첨부하도록 요청합니다.
    2. 모바일 앱이 문서와 토큰을 인스턴스로 보냅니다.
    3. 인스턴스는 관련 API를 기반으로 문서를 배치합니다.
    4. 인스턴스가 모바일 앱에 응답을 다시 보냅니다.