실내 포지셔닝으로 자원 찾기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 장치에서 실내 측위를 활성화하면 이 기능에 대해 매핑된 건물의 자원에 대한 단계별 대화형 방향을 얻을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    인스턴스 관리자가 ServiceNow 실내 포지셔닝을 구성해야 장치에서 이를 활성화할 수 있습니다.

    필요한 역할: 없음

    프로시저

    1. 장치에서 모바일 앱을 엽니다 ServiceNow .
    2. 자원을 검색합니다.

      예를 들어 사람, 회의실 또는 기타 실내 자원을 검색할 수 있습니다.

    3. 자원을 찾으면 길 찾기를 선택합니다.

      '길 찾기' 버튼을 보여주는 모바일 앱 화면

      맵에 사람 또는 자원이 있는 위치가 표시됩니다. 모바일 앱에서 장치에서 사용자의 위치를 사용할 수 있는지 묻는 메시지를 표시합니다.

    4. 위치 사용 요청에 응답합니다.

      다음 옵션 중에서 선택합니다.

      위치 옵션 설명
      한 번 허용 사용자의 위치가 아이콘( 실내 길 찾기 맵에서 사용자의 위치를 나타내는 파란색 점)과 함께 맵에 나타납니다. 이 권한은 이 세션 동안만 유효합니다. 다음에 자산이나 사람을 검색할 때 모바일 앱이 사용자의 위치를 다시 사용하도록 허용하라는 메시지가 표시됩니다.
      앱 사용 중 허용 사용자의 위치가 아이콘( 실내 길 찾기 맵에서 사용자의 위치를 나타내는 파란색 점)과 함께 맵에 나타납니다. 이 권한은 앱을 사용할 때마다 유지됩니다. 다음에 자산이나 사람을 검색할 때 모바일 앱에서 사용자의 위치를 사용하도록 허용하라는 메시지가 표시되지 않습니다.
      허용하지 않음 맵에 위치가 표시되는 아이콘이 없습니다.
    5. 모바일 앱에서 사용자의 위치를 사용하도록 허용했는지 여부에 따라 다음 단계를 따릅니다.
      옵션절차
      모바일 앱에서 위치를 사용하도록 허용한 경우
      1. 시작 방향을 선택합니다.

        사람 또는 자원에 대한 경로가 맵에 나타납니다.

      2. 단계 뷰를 선택합니다.

        경로를 따라가면 위치가 자동으로 업데이트됩니다. 상단 배너에 방향이 표시되어 방향(왼쪽 또는 오른쪽)과 계단을 올라야 하는지 여부를 나타냅니다. 또한 거리, 자원까지 이동까지 남은 시간, 예상 도착 시간도 장치에 표시됩니다. 이 정보는 실시간으로 업데이트됩니다.

      모바일 앱에서 위치를 사용하도록 허용하지 않은 경우
      1. 시작 위치 선택을 선택합니다.

        화면의 지시에 따라 시작 위치를 선택합니다.

      2. 저장을 선택하여 시작 위치를 저장합니다.
      3. 단계 뷰를 선택합니다.

        검색한 사람 또는 자원에 대한 경로가 맵에 나타납니다. 예상 거리, 이동 시간 및 도착 시간도 모바일 앱에 표시됩니다.

    6. 목적지에 도착하면 End Directions를 선택합니다.