자동 앱 새로 고침 켜기 또는 끄기
ServiceNow 인스턴스의 clientRefresh 모바일 속성을 사용하여 모바일 앱을 자동으로 새로 고치는 작업을 켜거나 끕니다. 이 속성을 사용하여 clientRefresh 모바일 앱의 새로 고침 범위를 조정할 수도 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 관리자
이 태스크 정보
모바일 속성은 clientRefresh 플랫폼 서버에서 기본적으로 ServiceNow 활성화됩니다. 서버 인스턴스의 이후 버전에서 관리하는 San Diego 모바일 앱은 최종 사용자가 기록의 데이터를 변경하는 작업 항목을 실행하면 자동으로 새로 고쳐집니다. 데이터 변경 사항은 사용자에게 즉시 표시됩니다. 사용자는 모바일 앱을 새로 고칠 필요가 없습니다. 이 기능이 활성화되면 새 업데이트 이미지가 더 이상 앱 새로 고침을 묻는 메시지가 표시되지 않습니다. 이 기능은 모바일 앱 성능에 영향을 주지 않습니다. 모바일 앱은 이전에 방문한 화면만 새로 고침합니다. 이 동작을 끄려면 이 작업에 설명된 단계를 사용합니다.
모바일 속성은 플랫폼 서버의 ServiceNow sys_sg_properties 테이블에 기록으로 구성됩니다. 인스턴스는 ServiceNow 인증 후 모바일 속성을 모바일 앱으로 보냅니다. 그런 다음 속성이 모바일 앱에서 기능을 켜거나 끕니다. 모바일 속성은 clientRefresh JSON 스크립트를 사용하여 구성됩니다.
clientRefresh 이 속성은
isEnabled 및 refreshScope라는 두 개의 키가 있는 JSON 객체이며, 모바일 속성 새 기록 양식에 설명되어 있습니다.중요사항:
서버 릴리스 ServiceNow 부터 San Diego 새로 고침 동작을 끄려면 새 clientRefresh JSON 객체를 만들고 모바일 속성 정의에서
isEnabled 키를 false로 설정해야 합니다.프로시저
다음에 수행할 작업
이 속성을 업데이트한 후에는 최종 사용자가 끌어와서 새로 고침하고 최신 기능 구성을 가져와야 합니다.