특정 ID 공급자를 사용하도록 모바일 앱 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 모바일 앱에 특정하고 웹 로그인 환경과는 다른 로그인 환경을 구성할 수 있습니다. 예를 들어 Now® Mobile 앱 사용자는 웹 세션에 대해 정의된 IdP와 다른 IdP(신원 확인 제공자)로 자동으로 리디렉션될 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    관리자는 모바일 앱에 대한 앱별 로그인 페이지를 연결하여 모바일 사용자의 로그인 환경을 정의할 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 다음 인증 시나리오를 적용할 수 있습니다.
    • 인스턴스가 1회 사용자 인증(SSO)으로 활성화되면 관리자는 모바일 사용자가 모바일 앱의 특정 IdP 로그인 화면으로 리디렉션되도록 구성할 수 있습니다. 이 로그인 화면은 인스턴스에 대해 정의된 자동으로 리디렉션된 IdP와 다를 수 있습니다.
    • 사용자가 SSO 로그인 플로우를 시작하기 위해 자격 증명을 제공할 수 있는 SSO 로그인 페이지를 표시 ServiceNow® 하도록 모바일 앱을 구성합니다.
    • 역할 또는 가상 사용자에 따라 사용자를 다른 IdP로 리디렉션하는 버튼이 있는 사용자 지정 로그인 페이지를 표시하도록 모바일 앱을 구성합니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 애플리케이션 레지스트리.
    2. OAuth 클라이언트 유형의 애플리케이션을 선택하여 엽니다.
      예를 들어 OAuth 클라이언트인 ServiceNow 에이전트를 선택합니다.
    3. 애플리케이션 레지스트리 페이지의 로그인 URL 필드에 이 모바일 앱에 사용할 로그인 URL을 입력합니다.
      로그인 URL 필드를 보여주는 애플리케이션 레지스트리 화면입니다.
      예를 들어 다음과 같이 입력합니다.

      • oauth_login.do

        이 로그인 URL을 사용하면 로컬 로그인 화면이 나타납니다.

      • login_with_sso.do?glide_sso_id=<유효한 활성 IdP sys_id>

        이 로그인 URL은 매개변수에 glide_sso_id IdP sys_id로 지정된 외부 IdP로 사용자를 리디렉션합니다.

      • login_locate_sso.do

        이 로그인 URL은 사용자가 이메일 또는 사용자 ID를 입력할 수 있는 SSO 로그인 화면을 표시합니다 ServiceNow .

        모바일 앱 화면의 ServiceNow SSO 로그인 페이지.

      사용자 지정 로그인 페이지에 대한 로그인 URL을 입력할 수도 있습니다.

      중요사항:

      로그인 URL을 입력 login_with_sso.do 하는 경우 URL에 대한 매개변수로 glide_sso_id 유효한 IdP sys_id도 제공해야 합니다. 예:

      login_with_sso.do?glide_sso_id=bc47c42887101010d00b5773e8cb0b85

      유효한 IdP sys_id 가져오려면
      1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두 > 계정 제공자
      2. ID 제공자 페이지에서 IdP 제공자를 선택합니다.

      3. IdP 제공자 페이지에서 페이지 배너를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 sys_id 복사를 선택합니다.

        IdP의 sys_id 복사하는 옵션을 보여주는 마우스 오른쪽 버튼으로 메뉴를 클릭합니다.

      유효한 IdP sys_id이 제공되지 않으면 OAuth 클라이언트 로그인 URL 값을 저장할 수 없습니다.

      인스턴스에서 외부 IdP 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create an external identity provider.

    4. 업데이트를 선택하여 항목을 저장합니다.

    결과

    모바일 장치에서 모바일 앱을 열고 인스턴스를 선택합니다. 애플리케이션 레지스트리의 인스턴스에 설정된 로그인 페이지로 리디렉션되어야 합니다.

    주:
    로그인 URL로 저장되었고 기본 IdP가 구성되지 않았거나 sso_source 사용자에 대해 설정되지 않은 경우 login_locate_sso.do 사용자 이름을 입력할 때 오류가 표시됩니다. 이 동작은 웹 UI 동작과 비슷합니다.