サブスクリプション、インストール、および使用状況データの検証

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：4分

    • 調整を実行する前に、サブスクリプション、インストール、および使用状況のデータを検証して、レポートの完全性と精度を確認します。

    始める前に

    必要なロール:sam_admin、sam_user

    手順

    1. Microsoft クラウド統合からのユーザーサブスクリプションデータを検証します。
      1. ServiceNow インスタンスにログインします。
        インターフェイス アクション
        コア UI 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > ディスカバリー > ソフトウェアサブスクリプション.
        ソフトウェア資産ワークスペース 移動先 Software Asset Workspace > ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > ユーザーサブスクリプション.
      2. Microsoft 365サブスクリプションレコードの数を確認して、ユーザーサブスクリプションテーブルのデータを確認します。
        データの個人用設定とフィルター処理の詳細については、「 Configure user experiences」を参照してください。
        • Microsoft 365サブスクリプションレコードの数が正確でない場合は、SAMP ジョブログ [samp_job_log] のSAM - Import M365 User Subscriptionsスケジュール済みジョブがサブスクリプションのプルを正常に完了したことを確認します。
          • 既存の統合が適切に機能していることを確認します。
          • 他の Microsoft 環境に追加の統合が必要かどうかを判断します。
        • Microsoft 365レコードが正確に表示される場合は、[表示名]、[ユーザープリンシパル名]、[ソフトウェアモデル]、および [サブスクリプション識別子] フィールドの値を確認します。
          注:
          サブスクリプション識別子は、 SaaS アプリケーションを一意に識別します。各識別子は検出マップとソフトウェアモデルに関連付けられており、ソフトウェアのインストールをクラウドの Microsoft 365 サブスクリプションに正規化します。
          • ソフトウェアモデルがサブスクリプション製品の定義に従って正しく解決されているかどうかを確認します。
          • サブスクリプションレコードの [User ] フィールドが解決されているかどうかを確認します。解決されない場合は、ユーザーのメールを確認します。メールはユーザープリンシパル名と一致している必要があります。ユーザープリンシパルのユーザー名をsys_userレコードのuser_nameと一致させることもできます。
          • サブスクリプション識別子が正しくないか空の場合は、サブスクリプション識別子を管理および解決します。詳細については、「SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション識別子」を参照してください。
    2. インベントリツールからのインストールと使用状況のデータを検証します。
      注:

      完全なインベントリ検証のプロキシとして、 Microsoft 365 製品のインストールがわかっているデバイスのサンプルセットを使用して、検証スコープを確立します。サンプルサイズは、統合からのインストールデータを検証するために必要なサイズを超えないようにする必要があります。統合が複数ある場合は、統合ごとに個別のサンプルセットをコンパイルします。

      1. Microsoft 365インストールがリストされているソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに移動します。
        インターフェイス アクション
        コア UI アプリケーションフィルターナビゲーターで、 cmdb_sam_sw_install.list を検索して選択します。
        Software Asset Workspace
        1. 移動先 Software Asset Workspace > ライセンス操作 > ディスカバリー > ディスカバリーモデル.
        2. 検出モデル名を選択します。
        3. [ ソフトウェアインストール ] タブを選択します。
      2. [ インストール先 ] 列フィールドを見つけて、検証スコープの一部である 1 つ以上のデバイスにフィルターを適用します。
        1. リストをさらにフィルタリングして、デバイスのすべての Microsoft 365 製品インストールを表示します。
          • Microsoft 365レコードの数が予想よりも少ない場合は、次の操作を行います。
            • 既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に機能していることを確認します。
            • 追加のインベントリツール統合が必要かどうかを判断します。
          • Microsoft 365レコードの数が予想よりも多い場合は、既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に機能していることを確認します。インベントリツールの統合が適切に機能している場合は、レコード数が多いことは節減の可能性を示唆している可能性があります。
        2. 検証スコープ内のデバイスのコンピューターレコードを検証します。
          1. [ インストール先 ] 列フィールドでハイパーリンクされたデバイス名を選択します。
          2. [名前]、[アサイン先]、[オペレーティングシステム] などのデータ値を確認します。
            • コンピューターデバイスレコードの数が予想よりも少ない場合は、次の操作を行います。
              • 既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に機能していることを確認します。
              • 欠損データに対して追加のインベントリツール統合が必要かどうかを判断します。
            • コンピューターデバイスレコードの数が予想よりも多い場合は、既存のディスカバリーツールまたはインベントリツールが正常に動作していることを確認します。インベントリツールの統合が適切に機能している場合は、レコード数が多いことは節減の可能性を示唆している可能性があります。

    次のタスク

    Microsoft 365サブスクリプションエンタイトルメントのインポート