IT Asset Management コンテンツ要求を作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • IT Asset Management コンテンツサービスの サービスカタログ アプリケーションを使用して、新しいコンテンツの要求を作成します。

    始める前に

    コンテンツ要求は、 ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスと ハードウェア資産管理 コンテンツサービスに対して行うことができます。

    必要なロール:顧客ユーザーまたはパートナーユーザー

    手順

    1. ServiceNow Now Support ポータルにログインします。
    2. 移動先 オートメーションストア > サービスカタログ.
    3. カタログアイテム [資産管理コンテンツ要求] を検索して選択します。
      カタログアイテムフォームで、カタログ要求番号 (CR)、要求元、および会社フィールドが自動的に入力されます。
    4. フォームに詳細を入力します。
      フィールド 説明
      タイトル 要求のサマリー。
      説明 要求の詳細。
      選択されたインスタンス コンテンツを要求しているインスタンス。
      ウォッチリスト 組織内に個人を追加して、この要求の進捗状況を表示します。
      コンテンツカテゴリ 要求のコンテンツカテゴリ。ソフトウェア資産管理コンテンツサービスまたはハードウェア資産管理コンテンツサービスを選択できます。
      添付ファイル

      要求されたコンテンツに関する必要な情報を記載した Excel シートを添付します。
    5. [送信] をクリックします。
    6. 現在のコンテンツ要求を表示するには、次の場所に移動します。 オートメーションストア > サービスカタログ > 自分のコンテンツ要求
      デフォルトのフィルターでは、アクティブな要求のみが表示されます。すべての要求 (クローズ済みの要求を含む) を表示する場合は、フィルターを調整する必要があります。