ソフトウェア、ハードウェア、クラウド資産を管理

Gartner, Inc. によると、組織は年に 3 回以上のソフトウェア監査に直面することが多いとのことです。監査の数が多く、統合された資産管理プラットフォームがないと、組織がソフトウェア支出を管理および最適化することが困難になる可能性があります。ServiceNow® ソフトウェア資産管理 アプリケーションを使用して、ソフトウェア資産を管理します。

企業は、所有している資産、資産がどこにあるか、誰がそれらの資産を使用しているか、それらの資産がどのくらいの頻度で使用されているか、それらの資産がいつ構成されているか、それらの資産のコストはいくらか、それらの資産はどのような価値を提供するかを知る必要があります。ServiceNow® ハードウェア資産管理 アプリケーションを使用して、資産の可視化を向上させ、調達から廃棄までの IT ライフサイクルを自動化します。

企業がクラウドに移行すると、クラウドの支出と使用状況が可視化されないため、コストと提供されるビジネス価値を関連付ける際に課題に直面する可能性があります。ServiceNow® クラウドコスト管理 アプリケーションを使用して、クラウド資産に関連付けられている使用状況とコストを完全に可視化することで、運用を最適化し、クラウド支出を削減できます。

機能のハイライトについては、 Software Asset Management または Hardware Asset Management infocard の全文を表示およびダウンロードしてください。

	ソフトウェア資産を正規化 ソフトウェア資産管理コンテンツサービスからの更新により、ソフトウェア資産を自動的に正規化します。
	ソフトウェア権限の管理 ソフトウェアエンタイトルメントを作成またはインポートして、ソフトウェア製品の権限を追跡および管理します。
	パブリッシャーパックを活用する 特定のソフトウェアパブリッシャーのライセンスメトリクスデータを使用して、ソフトウェア使用状況を正確に追跡します。
	SaaSサブスクリプションの使用状況を追跡する SaaS アプリケーションおよび SSO プロバイダーと統合して、SaaSサブスクリプションの使用状況を追跡します。このデータを使用して、コンプライアンスを管理し、サブスクリプションのライセンスを最適化します。
	ライセンスポジションを表示してアクションを実行 ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) またはライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) を使用して、ライセンスコンプライアンス状況を表示し、ライセンスコンプライアンスの問題を簡単に修正できます。
	ソフトウェア支出の追跡 ソフトウェア製品の財務トランザクションデータを追跡および管理して、ソフトウェア支出を最適化できるようにします。
	ソフトウェア資産分析ダッシュボードを使用してビジネスプロセスを分析および改善します アクション可能なデータ可視化を備えた統合ダッシュボードを使用して、ビジネスプロセスを分析し、改善領域を特定します。
	ハードウェア資産の正規化 広範なハードウェアコンテンツライブラリを活用して、資産の製造元とモデルデータを正規化し、重要なライフサイクルの日付を入力して、資産資産の可視化を向上させます。
	資産ライフサイクルの自動化 資産ライフサイクルの各段階で利用可能な業界のベストプラクティスに基づいたローコードの規範的なワークフローを使用して、手作業を削減し、サービスデリバリを改善します。資産タスクを使用して、一括在庫注文のワークフローを自動化します。廃棄注文資産の展開、交換、廃止が含まれます。資産タスクを使用すると、手動入力によって発生するデータが不正確になるリスクを排除できます。
	古いハードウェア資産のリフレッシュ ライフサイクルの終わりに近づいている老朽化した資産を積極的に追跡して計画することで、交換コストとハードウェアの脆弱性のリスクを削減できます。
	資産在庫の監査 資産倉庫やその他の資産の場所 (オフィスやデータセンターなど) に対して、スケジュールされた監査または臨時の監査を実施します。
	期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約を管理する 簡素化された契約更新プロセス内でタスクベースのワークフローを使用して、期限切れ間近の保守契約とリース契約に対してアクションを実行します。
	専用のワークスペースを使用して資産マネージャーの生産性を向上 ハードウェア資産ワークスペースを使用して、ハードウェア資産資産を一元化された単一ペインビューにします。資産ライフサイクルのあらゆる段階で ハードウェア資産管理 成果を促進する重要なアクションアイテムを可視化します。さらに、重要なアクションを掘り下げて、資産ライフサイクルプロセスから推測を排除します。
	クラウド戦略を加速し、コストを削減 簡素化され、応答性に優れ、直感的なセルフサービスクラウドリソースポータルと非侵入型ポリシーガードレールにより、クラウドの実装を加速します。組織の使用状況に合わせてクラウドリソースのサイズを適正化し、勤務時間外にクラウドリソースを自動的にオフにすることで、コストを削減します。

ソフトウェア資産を正規化

ディスカバリーソースを有効にすると、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションは組織からのソフトウェアインストールデータを正規化します。公開者名、製品名、ソフトウェアライフサイクルの日付などの毎週のコンテンツ更新を利用して、検出されたデータを正規化し、正確かつ最新の状態に保つことができます。検出されたデータの正規化値を機械学習によって予測することで、正規化レートを向上させることもできます。さらに、 ソフトウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインして、正規化されていないコンテンツを安全かつ匿名で ServiceNow に送信し、調査、検証、および更新を行うことができます。

ソフトウェア権限の管理

ソフトウェアエンタイトルメントを使用して、購入したソフトウェアの権限を追跡および管理します。組織が購入した権限の数、権限のコスト、権限の割り当て先などを決定します。ソフトウェアエンタイトルメントを個別に作成および更新することも、一括でソフトウェアエンタイトルメントを一度にインポートすることもできます。

パブリッシャーパックを活用する

ソフトウェアパブリッシャーは、ソフトウェアライセンスの使用方法を定義するためにさまざまなライセンスモデルを使用しているため、すべてのソフトウェアパブリッシャーにわたってライセンスコンプライアンスを追跡することが困難になる場合があります。コンテンツライブラリから入手できる何千ものソフトウェア公開者に加えて、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションには、 Now Platform とトップのサードパーティソフトウェア公開者の間で機能を拡張する公開者パックが用意されています。パブリッシャーパックを使用すると、指定したソフトウェアパブリッシャーのライセンスを追跡して最適化するのに役立つ追加機能にアクセスできます。

SaaSサブスクリプションの使用状況を追跡する

ソフトウェア資産管理 SaaS ライセンス管理 アプリケーションを使用すると、ServiceNow インスタンスをサードパーティの SaaS アプリケーションおよび SSO プロバイダーと統合できます。これらの統合により、 SaaS および接続された SSO アプリケーションからサブスクリプションの使用状況データをプルして、使用状況を追跡し、コンプライアンスを管理し、サブスクリプションのライセンスを最適化できます。

ライセンスポジションを表示してアクションを実行

ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) とライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) では、すべてのソフトウェア製品のライセンスコンプライアンスポジションを一元的に表示できます。いずれかのライセンスがコンプライアンス違反の場合は、指定された製品にドリルダウンして、提案された修復オプションを確認できます。ライセンスを効率的にコンプライアンスに戻すためのオプションを選択します。

ソフトウェア支出の追跡

ソフトウェア支出検出 アプリケーションを使用して、インポートされた財務トランザクションデータに基づいてソフトウェア支出を追跡および最適化します。このデータを使用して、冗長なソフトウェアを特定してアクションを実行したり、会社のソフトウェア購入ポリシーを強化または更新したり、管理対象外ソフトウェア製品の管理を開始したりすることができます。

ソフトウェア資産分析ダッシュボードを使用してビジネスプロセスを分析および改善します

ソフトウェア資産管理 アプリケーションには、パフォーマンスを追跡してビジネスプロセスを改善するのに役立つ、実用的なデータ可視化を備えた事前構成済みのダッシュボードが用意されています。これらのダッシュボードを使用して、ライセンスコンプライアンス、 SaaS および SSO サブスクリプション、エンジニアリングアプリケーション、推奨されるライセンスの最適化、潜在的なコスト削減、正規化の傾向などを可視化します。

ハードウェア資産の正規化

ハードウェア資産管理 アプリケーションは、ハードウェアおよび消耗品モデルの資産データを正規化します。メーカーやデバイスタイプなどの毎週のコンテンツ更新を利用してデータを正規化し、正確かつ最新の状態に保つことができます。また、 ハードウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインして、正規化されていないコンテンツを安全かつ匿名で ServiceNow に送信し、調査、検証、および更新を行うこともできます。

資産ライフサイクルの自動化

ハードウェア資産管理 アプリケーションを使用して、調達から廃棄までのハードウェア資産のライフサイクル全体を管理します。ハードウェア資産管理 アプリケーションは、ハードウェア資産の財務、契約、在庫の詳細を追跡することで、資産ライフサイクルの各ステージを自動化します。資産を展開、交換、交換、または廃止するための資産タスクが用意されています。資産マネージャーは、インシデント、変更、および作業指示書に資産タスクをアサインできるため、チケット解決の労力を軽減し、より迅速にサービスを提供できます。資産タスクは CI と資産レコードを自動的に更新し、手動入力によって引き起こされるデータが不正確になるリスクを排除します。

古いハードウェア資産のリフレッシュ

ハードウェア資産のライフサイクルが終わりに近づくと、関連するメンテナンスコストと障害リスクが増加し、パフォーマンスが低下します。古いハードウェア資産を同じまたは異なるハードウェアモデルの新しいハードウェア資産に置き換えることで、ハードウェア資産を最新の状態に保つことができます。

資産在庫の監査

ハードウェア資産管理 アプリケーションでは、ServiceNow モバイルエージェントおよびモバイルスキャン機能を使用して、特定のストックルームまたは場所の資産インベントリをキャプチャできます。スキャン結果を Now Platform に保存されているデータと比較することで、データ品質とインベントリプロセスのコンプライアンスを向上させることができます。

期限切れ間近のメンテナンス契約とリース契約を管理する

期限切れのメンテナンス契約やリース契約が期限切れになる前に通知を受け取り、アクションを実行することで、それらの契約に対する違約金を回避します。ハードウェア資産ダッシュボードを使用して、期限切れが近い契約の統合リストを一元的に表示します。

専用のワークスペースを使用して資産マネージャーの生産性を向上

ハードウェア資産ワークスペースを使用して、ハードウェア資産を直感的に一元的に表示します。ライフサイクルの終わりに近づいているモデルと資産、資産の健全性とステータス、ハードウェアと消耗品モデルの正規化ステータス、発注書 (PO)、在庫注文などを可視化します。ハードウェア資産ワークスペースには、資産ライフサイクルプロセスから推測を排除するのに役立つ重要なアクションも含まれています。

クラウド戦略を加速し、コストを削減

- クラウドコスト管理 アプリケーションを使用すると、クラウド資産に関連付けられているコストの全範囲を分析できます。自動または半自動の運用を選択することで、十分に活用されていないクラウド資産、過剰プロビジョニングされているクラウド資産、孤立したクラウド資産などのコスト最適化目標を特定して修正できます。

学習内容

開始するには

• 実装スペシャリストと協力して ソフトウェア資産管理 セットアッププロセスを簡素化します。詳細やデモをご覧になるには、 カスタマーサクセスセンターをご覧ください。
• ServiceNow Software Asset Management fundamentals トレーニングプログラムと認定にサインアップして、コア ソフトウェア資産管理 機能とリリース固有の機能について学習してください。
• Software Asset Management (SAM) 入門コースにサインアップして、ソフトウェア資産管理 アプリケーションの基本的な概念と用語を学習してください。
• ソフトウェア資産管理の要求方法とセットアップの開始方法については、「ソフトウェア資産管理の設定」を参照してください。
• クラウドコスト管理 で要求してインストールします。 ServiceNow Store Webサイトにあります
• Device as a Service で要求してインストールします。 ServiceNow Store Webサイトにあります