データセンターには ディスカバリーのホーム 、デスクトップ環境には Microsoft SCCM を使用できますが、他のサードパーティのディスカバリーソリューションを CMDB と統合して ソフトウェア資産管理をサポートできます。別のディスカバリーソリューションを統合するには、手動で追加するか、 ServiceNow Store. ディスカバリーソースを手動で統合する方法の詳細については、 カスタマーサクセスセンターを参照してください。

ディスカバリーと SCCM の両方を統合した後のデータ収集の詳細については、「 SCCM またはディスカバリーのいずれかでソフトウェアデータを収集する」を参照してください。

ディスカバリー の統合

ServiceNow ディスカバリー は、ソフトウェアを正規化して調整できるように、[ソフトウェアインストール] テーブルに自動的に入力するために使用します。

ソフトウェア資産管理の他のパターンをカスタマイズすることもできます。詳細については、「 パターンの作成または変更」を参照してください。

検出されたソフトウェアは、ソフトウェア インストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに格納されます。

検出後、正規化が実行されます。

ディスカバリーの詳細については、「ソフトウェア資産管理によるディスカバリー」を参照してください。

SCCM 統合

SCCM を単独で使用することも、 ディスカバリーのホーム と組み合わせて使用して、デバイス上のソフトウェアを識別できます。

SCCM 2012 v2 および 2016 Microsoft プラグインはどちらも ソフトウェア資産管理 で認定されています。Microsoft SCCM を ソフトウェア資産管理 と統合するには、対応する Microsoft SCCM 統合プラグインをインストールする必要があります。

統合 - Microsoft SCCM 2016 プラグインは、SCCM バージョン 1606、1906、1910、および 2002 と互換性があります。

SCCM の詳細とデータをインスタンスにインポートする方法については、「 Microsoft SCCM ソフトウェア使用」を参照してください。

正規化

正規化プロセスでは、検出された公開者、検出された製品、および検出されたバージョンとエディションの値を、正規化された同等の ServiceNow リポジトリと比較します。ディスカバリーモデルテーブルの対応する正規化されたフィールド (公開者、製品、バージョン、エディション) に一致が追加されます。正規化されたフィールドは、購入したエンタイトルメントを調整し、ライセンスポジションを計算するために使用されます。

たとえば、検出されたパブリッシャー Microsoft Corp は、正規化済みパブリッシャーフィールドの Microsoft に正規化できます。

正規化プロセスでは、検出されたフィールドと正規化された値の間のパターン一致も検索され、それに応じて正規化されたフィールドが更新されます。

スケジュール済みジョブは、正規化されたコンテンツとパターンの更新を毎日取り込むために実行されますが、スケジュール済みジョブの実行頻度は変更できます。正規化ルールが変更されると、適用可能な正規化および部分的に正規化された ディスカバリー モデルは、更新された値で再正規化されます。

正規化提案機能を使用して手動で正規化されたディスカバリーモデルを正規化するための提案を評価します。更新された正規化コンテンツと自分のコンテンツの間に相違がある場合、提案は自動的に識別されます。アップデートのコンテンツには最新の情報が含まれているため、提供されたコンテンツを使用すると、ソフトウェアのインストールを正確に保つことができます。

調査のために、見逃されたソフトウェア検出モデルや完全に正規化されていないソフトウェア検出モデルをServiceNowに提供できるソフトウェア資産管理 コンテンツサービスにオプトインできます。作成された新しいコンテンツとルールは、ソフトウェアの正規化を継続的に改善するために顧客に提供されます。

正規化の利点