サードパーティのディスカバリーソースを使用して、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションと統合できるインストール済みソフトウェアデータを検出します。

ディスカバリープロセスは、 ソフトウェア資産管理 アプリケーションの不可欠な部分です。ディスカバリープロセスは、組織内のインストール済みソフトウェアがインストールされている場所、デバイスの所有者、およびそれがどこにあるかを検出することで構成されます。検出された情報は、 CMDB アプリケーションなどの一般的な構成管理データベースに結合されます。

CMDBアプリケーションを使用すると、他のビジネスアプリケーションで検出された情報を使用して、さまざまなビジネスニーズをサポートできます。

ServiceNow プラットフォームの識別および調整エンジン (IRE) フレームワークにより、すべてのサードパーティデータと CMDB アプリケーションとの統合が可能になります。

ServiceNow インスタンスでの CI のロードは既に構成されているはずです。環境内の CI ごとに、ハードウェア [cmdb_ci_hardware] テーブルに対応する CI ID ルールがあります。サードパーティのディスカバリーアプリケーションが実行されると、ソフトウェアが CI で識別されます。サードパーティアプリケーションはペイロードを作成し、そのペイロードを IRE REST API エンドポイント経由で ServiceNow インスタンスに送信して、 ソフトウェア資産管理 テーブルにデータを挿入または更新します。

汎用ペイロードは、インストール済みソフトウェアレコードの作成に使用されます。Oracle、VMware、および Citrix の場合、特定のペイロードは、ソフトウェアのインストールとは別に、追加の公開者固有のデータを供給します。

複数のディスカバリーソースが有効になっていて、すべてのディスカバリーソースの表示名やバージョンなど、ソフトウェアの重要な詳細が一致する場合、インストールレコードは上書きされます。複数のディスカバリーソースが異なるフィールド値を持つ同じソフトウェアを識別する場合、エントリはソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに作成されます。スケジュールジョブ SAM- Deduplication install table が実行され、これらのインストールのすべての正規化値が一致する場合、1 つのレコードのみがアクティブに設定されます。残りのレコードは非アクティブとしてマークされます。