資産を受領

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • DaaSプロバイダーへの資産の出荷が完了したら、受領タスクを使用して資産の受領を確認します。

    始める前に

    必要なロール:sn_daas_ham.daas_asset_manager または inventory_user

    • からDaaSアプリケーションのハードウェア資産管理をインストールする ServiceNow Store.
    • からの ハードウェア資産管理 アプリケーションのインストール ServiceNow Store.

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > ハードウェア資産ワークスペース.
    2. [DaaS プロバイダー] ビューを選択します。
    3. [ RMA オーダー (RMA orders )] タブを選択します。
    4. RMA 注文番号を選択します。
    5. [RMA 応答注文ライン] タブを選択します。
    6. [タスクタイプ] が [資産の受領] である資産タスク番号を選択します。
    7. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [資産を受領] フォーム
      Field (フィールド) 説明
      番号 資産受領タスクの一意の番号。
      資産注文明細 このタスクに関連付けられた RMA 応答注文ライン番号。
      期日 このタスクの予定完了日。
      資産 関連する RMA 応答注文ラインの作成時に選択される資産。

      詳細については、「RMA 応答注文ラインを作成する」を参照してください。
      資産受領済み 資産の受領を確認するオプション。
      Values :
      • はい:資産は DaaS プロバイダーによって受領されます。
      • いいえ:資産は DaaS プロバイダーによって受領されません。
      注:
      このタスクをクローズするには、[ はい ] を選択する必要があります。
      タスク名 現在のタスクの名前。

      このフィールドは自動的に [確認を受信] に設定されます。
      状況 受領タスクのステータス。

      このフィールドは自動的に [オープン] に設定されます。
      アサイン先グループ 確認の受信タスクの作業を担当する個人のアサイン先グループ。
      Assigned to (アサイン先) 受領タスクの担当者。
      倉庫 タスクの短い説明。
      簡単な説明 タスクの詳細な説明。
      Description (説明) 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      作業メモ 受信タスクの一意の番号。
    8. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。

    タスクの結果

    • タスク完了の結果は、[ 資産受領済み] フィールドで選択した値に応じて変化します。
      • 資産のオンサイト アセスメントに はい を選択した場合、受領タスクの 状態 フィールドは 完了してクローズ に設定されます。受信資産注文ラインの [ ステージ ] フィールドが [完了] に設定されている。受信資産注文の [状態] フィールドが [完了してクローズ] に設定されている。
      • 資産のオフサイトアセスメントに [はい ] を選択すると、リストを更新した後に、タスクタイプが RMA 資産を評価 として一意の資産タスク番号を表示するタスクが作成されます。受信資産注文ラインの [ ステージ ] フィールドが [評価] に設定されている。
    • 資産の受領 タスクの [状態 ] フィールドが [完了してクローズ] に設定されている。

    次のタスク

    RMA 資産を評価する