エージェントがプリセールスアクティビティ、注文キャプチャ、およびポストセールスエンゲージメントに使用できる セールスと注文管理 製品オファリングと関連する製品カタログを作成します。

製品カタログ管理者またはカタログマネージャーは、さまざまな構成タスクを完了して、組織が販売する製品やサービスの製品カタログとオファリングを作成します。また、製品オファリングの価格設定を設定する価格設定管理者とも連携します。価格設定の詳細については、「」を参照してください 製品価格設定の構成。

次のワークフロー例は、価格設定管理者が実行する価格設定構成タスクを含む、カタログと製品オファリングを設定するための一般的な一連の手順を示しています。一部の手順は組織でオプションであり、カタログエンティティ間の製品の関係の設定など、他の手順はわずかに異なる順序で実行される場合があります。