危険管理のセットアップの概要
のOrder Management for Telecommunicationsセットアップと構成Jeopardy Managementの方法について説明します。
設計時に、フルフィルメントマネージャーは次の Jeopardy Management 構成およびセットアップ手順を完了する必要があります。
- 履行サブフローの定義:各仕様の Orchestration 計画を作成します。履行マネージャーは、デモデータフローアクションを使用して、注文タスクの関係が作成されていることを確認できます。
- サービスレベルアグリーメント (SLA) の定義:SLA 定義は、各注文タスクの完了にかかる時間を追跡します。
- 意思決定テーブルの構築:注文タスク期間、危険レベルのアサイン、危険の有効化などの情報を含む意思決定テーブルを構築します。
実行サブフローの定義
を使用するには Jeopardy Management、履行マネージャーは既存の履行サブフローを再構成するか、仕様ごとにサブフローを作成する必要があります。詳細については、「」を参照してください。
- 注文タスクは事前に作成されます:危険管理用に構成されたサブフローは、注文タスクをドラフトステータスで事前に作成します。
- 「注文計画タスクの作成」フロー・アクションを使用します。 ディシジョンビルダーで、「新規注文を作成」タスクを使用します。
- タスクリレーションシップの作成:すべての注文タスクが作成された後、履行マネージャーは注文タスクリレーションシップを作成します。
- 履行の進行状況の定義:すべての注文タスクとタスク関係が作成されたら、履行の進行状況を定義します。
SLA 定義の作成
SLA 定義と SLA 処理フローは、履行計画内のタスクにリンクされ、危険対応タスクの完了にかかる時間を追跡して報告します。詳細については、「」を参照してください。
- SLA定義:ユースケースに応じて、開始条件、一時停止条件、キャンセル条件、リセット条件を設定します。
- SLA 期間:期間は、タスク SLA の作成時に追跡できるように指定します。
- SLA 処理フローを定義する必要があります:顧客はデモデータフローを使用できます。このフローは、タスク SLA の 50%、75%、100% 進捗で注文タスクの危険レベルの計算をトリガーします。
Jeopardy Managementを使用した製品・サービス仕様書へのリンクディシジョンビルダー
意思決定テーブルは、 のOrder Management for Telecommunications製品およびサービスの仕様にリンクして構成Jeopardy Managementするために使用されます。詳細については、「」を参照してください。
- 注文品目危険レベルの計算:タスクの遅延率に基づいて注文品目の危険レベルを返します。
- 注文タスク危険レベルの計算:タスク完了率に基づいてタスクの危険レベルを設定します。
- 注文タスク期間アサインポリシー:注文期間とタスク SLA 定義を定義します。
- Order Jeopardy Enablement Policy:仕様で危険が有効になっているかどうかを定義します。