フィールドマッピングの設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む5読むのに数分

    • テーブルマップを構成して CSM 、注文明細行、ドメイン注文、および注文タスクのフィールドを の サービスポートフォリオ管理 (SPM)プロジェクトに関連付けます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    注文管理では、注文品目、ドメイン注文、および注文タスクを のSPMプロジェクトとプロジェクトタスクに関連付けるためのテーブルマップを提供しますカスタマーサービス管理 (CSM)。構成するテーブルは、PPM Standard アプリケーションを使用して組織内のプロジェクトを追跡するか、Customer Project Management 統合を使用して顧客プロジェクトを追跡するかによって異なります。

    • PPM を使用している場合は、次の CSM テーブルマップのフィールドマッピングを構成します。
      表 : 1. PPM のテーブルマップ
      テーブルマップ ソーステーブル ターゲットテーブル
      プロジェクトへの注文品目 オーダー品目 [sn_ind_tmt_orm_order_line_item] プロジェクト [pm_project]
      プロジェクトタスクへのドメイン注文 ドメイン注文 [sn_ind_tmt_orm_domain_order] プロジェクトタスク [pm_project_task]
      プロジェクトタスクへの注文タスク 注文タスク [sn_ind_tmt_orm_order_task] プロジェクトタスク [pm_project_task]
    • Customer Project Management を使用している場合は、次の CSM テーブルマップのフィールドマッピングを構成します。
      表 : 2. Customer Project Management のテーブルマップ
      テーブルマップ ソーステーブル ターゲットテーブル
      顧客プロジェクトへの注文品目 オーダー品目 [sn_ind_tmt_orm_order_line_item] カスタマープロジェクト [customer_project]
      ドメイン注文からカスタマープロジェクトタスク ドメイン注文 [sn_ind_tmt_orm_domain_order] Customer Project のタスク [customer_project_task]
      オーダータスクからカスタマープロジェクトタスクへ 注文タスク [sn_ind_tmt_orm_order_task] Customer Project のタスク [customer_project_task]
    各テーブルマップのソーステーブルとターゲットテーブルは事前に入力されています。
    注:
    の 注文管理デモデータをインストールした場合、[ ソースフィールド ] と [ターゲットフィールド ] のフィールドマッピングには、デモデータに使用された値が表示されます。既存のフィールドマッピングを使用することも、必要に応じて変更することもできます。

    手順

    1. 移動先 すべて をクリックし、フィルターに「 csm_table_map.list」と入力します。
    2. 次のいずれかの操作を行います。
      • PPM を使用している場合は、[発注書明細品目からプロジェクト] テーブルマップを選択します。
      • Customer Project Management を使用している場合は、[Order Line Item to Customer Project] テーブルマップを選択します。
    3. [ 基本フィールドマッピング ] 関連リストに移動し、フィールドマッピングを定義します。
      注:
      Order Management のデモデータがインストールされている場合、[基本フィールドマッピング] 関連リストの [ソースフィールド ] と [ターゲットフィールド ] の値にデモデータのマッピングが表示されます。マッピングを使用することも、必要に応じて変更することもできます。
      オプションステップ
      新しいフィールドマッピングの定義
      1. [New (新規)] を選択します。
      2. [ソースフィールド] で、ソーステーブルからアイテムを選択します。

        たとえば、注文品目 [sn_ind_tmt_orm_order_line_item] テーブルから [簡単な説明 ] などのアイテムを選択します。

      3. [ターゲットフィールド] で、[プロジェクト名] などのプロジェクト [pm_project] テーブルのアイテムを選択します。
      4. [送信] を選択します。

        この例では、注文明細の [簡単な説明 ] が SPM の プロジェクト名 として使用されています。
      既存のフィールドマッピングの変更
      1. フィールドマッピングレコードを選択します。
      2. [ソースフィールド] で、必要に応じて [発注書明細] ソーステーブルから別のアイテムを選択します。
      3. [ ターゲットフィールド] で、必要に応じて [プロジェクトターゲット] テーブルから別のアイテムを選択します。
      4. [更新] を選択します。
    4. 次のいずれかの操作を行います。
      • PPM を使用している場合は、ドメイン注文からプロジェクトテーブルマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。
      • Customer Project Management を使用している場合は、[Domain Order to Customer Project] テーブルマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。

      たとえば、ドメイン注文ソーステーブルの [簡単な説明 ] フィールドを選択し、それをプロジェクトタスクターゲットテーブルの [簡単な説明 ] フィールドにマッピングできます。

    5. 次のいずれかの操作を行います。
      • PPM を使用している場合は、注文タスクからプロジェクトテーブルへのマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。
      • Customer Project Management を使用している場合は、注文タスクから Customer Project テーブルマップを選択し、ステップ 3 を繰り返して新しいフィールドマッピングを定義するか、既存のマッピングを更新します。

      たとえば、注文タスクソーステーブルの [簡単な説明 ] フィールドを選択し、それをプロジェクトタスクターゲットテーブルの [簡単な説明 ] フィールドにマッピングできます。

    タスクの結果

    Order Management ソーステーブルのフィールドは、ターゲットテーブルの SPM フィールドにマッピングされます。