ユーザーサブスクリプションの再利用

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：9分

    • 未使用の SaaS および SSO サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減できます。

    ユーザーサブスクリプションを再利用するプロセスは、 ServiceNow® ソフトウェア資産管理 でソフトウェアライセンスを再利用するプロセスと似ています。ユーザーサブスクリプションは、 ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーションとソフトウェア資産ワークスペースの両方で再利用できます。

    ユーザーサブスクリプションを再利用する場合、次の削除候補状況を使用して、関連する削除候補のステータスを判断できます。
    表 : 1. 削除候補のステータス
    ステータス 説明
    要確認 削除候補には注意が必要です。

    [ユーザーに通知] オプションが有効になっている自動削除候補の [ユーザー] フィールドが空の場合、ステータスは [要確認] に設定されます。[ User (ユーザー )] フィールドに入力すると、状態が自動的に [Ready (準備完了)] に変わります。

    再利用が失敗した場合、状態を [要確認 ] に設定することもできます。エラーを解決すると、ステータスは自動的に [準備完了] に変わります。
    準備完了 削除候補を再利用する準備ができています。[ 再利用 ] をクリックして、再利用ワークフローを進めます。
    ユーザー待ち ユーザーには、削除要求を承認または拒否するためのメール通知が送信されました。この状態は、削除候補で [ユーザーに通知 ] オプションが有効になっている場合にのみ適用されます。
    承認待ち ユーザーは削除要求を承認または拒否する必要があります。ユーザーがサブスクリプションの保持を希望する場合は、マネージャーが削除を承認または拒否する責任を負います。この状態は、削除候補で [ユーザーに通知 ] オプションが有効になっている場合にのみ適用されます。
    失効待ち 削除候補が再利用を待機しています。

    [ 完了してクローズ] をクリックすると、削除候補のユーザーサブスクリプションを手動で再利用できます。または、「 SAM — 既存の再利用候補の更新 」週次スケジュール済みジョブを使用して、ユーザーサブスクリプションを再利用することもできます。スケジュール済みジョブが実行されると、[ 失効待ち ] ステータスで [ユーザーサブスクリプション ] フィールドが空の削除候補は、[ 完了してクローズ] ステータスに自動的に更新されます。

    他のステータスの削除候補の [ユーザーサブスクリプション ] フィールドが空の場合、再利用ワークフローはキャンセルされ、ステータスは自動的に [スキップしてクローズ] に変更されます。

    制限付きソフトウェアを含む削除候補のステータスは、自動的に [失効待ち] に設定されます。理由は [ 制限付きソフトウェア] に設定されます。
    完了してクローズ ユーザーサブスクリプションが再利用されました。
    スキップしてクローズ ユーザーサブスクリプションは削除候補によって再利用されていません。
    キャンセルしてクローズ ユーザーアクティビティが検出されたため、ユーザーサブスクリプションは削除候補によって再利用されていません。
    警告:
    アカウントが再利用されたときにユーザーがファイルにアクセスできなくなることがないようにします。再利用ルールで [ユーザーに通知] チェックボックスがオンになっていない限り、ユーザーはアカウントの再利用を停止できません。
    • Adobe Workfront アカウントを再利用すると、Workfront アプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーはサインインできなくなります。
    • Aha! アカウントを再利用すると、アカウントが非アクティブ化され、Aha!ポータルにログインできなくなります。
    • Asana アカウントを再利用すると、ユーザーアカウントが削除されます。ユーザーは、 Asana プロジェクトまたはワークスペースにアクセスできなくなります。ユーザーが作成したコンテンツには引き続き他のユーザーがアクセスでき、アドミニストレーターは Asana ダッシュボードからタスクを再アサインできます。
    • Boxアカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。すべてのファイルは、統合を認証した Box アドミンアカウントのフォルダーに移動されます。
    • Calendly アカウントを再利用すると、そのアカウントは組織から削除されます。
    • Cisco Webexサブスクリプションを再利用すると、特定の製品へのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーは、他のすべての Cisco Webex 製品と割り当てられた無料ライセンスに引き続きアクセスできます。
    • Confluence Cloud アカウントを再利用すると、関連付けられているすべての Confluence グループからユーザーが削除されます。ユーザーは Confluence サイトにアクセスできなくなりますが、他のユーザーが作成したすべてのコンテンツには引き続きアクセスできます。
    • Dropboxアカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。すべてのファイルは、統合を認証した Dropbox アドミンアカウントのフォルダーに移動されます。作成されたフォルダの名前は、削除されたユーザーのメールアドレスです。
    • DocuSignアカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。DocuSignアドミンは、DocuSignアドミンポータルからユーザーのファイルにアクセスできます。
    • Google Workspaceアカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。すべてのファイルは、 Google ドライブから統合を認証した Google Workspace 管理者アカウントのフォルダーに移動されます。作成されたフォルダの名前は、削除されたユーザーのメールアドレスです。アカウントが再利用されると、すべてのメール メッセージが削除されます。メール メッセージを転送するには、アカウントを再利用する前に Google データ移行サービスをご利用ください。

    • GitHub Enterprise Server アカウントを再利用すると、アカウントが一時停止されます。ユーザーが作成したすべての課題、コメント、リポジトリ、Gist、およびその他のデータは保持されます。

      GitHub Enterprise Cloud アカウントを再利用すると、そのアカウントはすべてのエンタープライズ組織から削除されます。再利用から 3 か月以内にユーザーメンバーシップを復元すると、Organization リポジトリのプライベートフォークへのユーザーのアクセスが復元されます。

    • GoToユーザーアカウントから製品ライセンスを再利用すると、その製品へのユーザーのアクセス権が削除されます。ライセンスがないと、ユーザーは製品にサインインできません。ユーザー アカウントからすべての製品ライセンスを再利用すると、そのアカウントは自動的に停止されます。停止中のユーザーはアカウントに残りますが、どのサービスにもログインできません。
    • Jira アカウントを再利用すると、関連付けられているすべての Jira グループからユーザーが削除されます。ユーザーは Jira サイトにアクセスできなくなりますが、他のユーザーは作成したすべてのコンテンツに引き続きアクセスできます。
    • Looker アカウントを再利用すると、ユーザーの Looker へのアクセス権が削除されます。アクティブなアカウントがないと、ユーザーは Looker ポータルにサインインできません。ユーザーの使用履歴と個人的なコンテンツは保持されます。
    • Microsoft Azure AD SSO アプリケーションサブスクリプションを再利用すると、そのアプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーがグループメンバーシップを介してアプリケーションにアクセスできる場合、再利用によってグループメンバーシップを削除することはできません。サブスクリプションを再利用するには、Azure AD ポータルでグループからユーザーを削除し、[ 完了して閉じる] をクリックします。
    • Miro アカウントを再利用すると、ユーザーの Miro へのアクセス権が削除されます。アクティブなアカウントがないと、ユーザーは Miro ポータルにサインインできません。
    • Okta SSO アプリケーションサブスクリプションを再利用すると、そのアプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーがグループメンバーシップを介してアプリケーションにアクセスできる場合、再利用によってグループメンバーシップを削除することはできません。サブスクリプションを再利用するには、 Okta 開発者コンソールでグループからユーザーを削除してから、再利用候補のステータスを [完了してクローズ] に設定します。
    • PagerDutyアカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。
    • Qlik アカウントを再利用すると、ユーザーアカウントが削除されます。
    • Rally アカウントを再利用すると、ユーザーの Rally へのアクセス権が削除されます。アクティブなアカウントがないと、ユーザーは Rally ポータルにサインインできません。
    • Salesforceアカウントを再利用すると、アカウントが削除されます。
    • SAP SuccessFactorsアカウントを再利用すると、アカウントが非アクティブになります。
    • Slack アカウントを再利用すると、ユーザーは非アクティブ化されます。メッセージとファイルは保存されますが、ユーザーはすべてのチャネルから削除され、すべてのデバイスのワークスペースからサインアウトされます。ユーザーはサインインし直すことができません。
    • SmartRecruiters アカウントを再利用すると、アプリケーションへのアクセスが削除されます。たとえば、アプリケーションをアクティブに使用していないユーザーや組織を離れたユーザーのアカウントを再利用することができます。
    • Smartsheet アカウントを再利用すると、組織アカウントからユーザーが削除されます。ユーザーは、他のユーザーに転送されていないレポート、シート、サイト、ワークスペース、および共有テンプレートへの読み取り専用アクセス権を持つ無料の共同作業者にダウングレードします。
    • Trello アカウントを再利用すると、エンタープライズ コンテンツまたは機能へのアクセスが削除されます。Trello にログインすることはできますが、以前ログインしたボードやカードにはアクセスできません。
    • Workplace from Facebookサブスクリプションを再利用すると、そのユーザーのWorkplaceへのアクセス権が削除されます。アカウントが無効になると、ユーザーはログインできなくなります。ただし、ユーザーが作成した投稿、コメント、メッセージは引き続き利用できます。
    • Zendesk アカウントを再利用すると、Zendesk アプリケーションへのユーザーのアクセス権が削除されます。ユーザーはサインインできなくなります。
    • Zoom アカウントを再利用すると、そのアカウントは Zoom Basic にダウングレードされます。クラウドに保存されたすべての録画された会議が削除されます。ローカルに保存された録画は影響を受けません。