Erreurs de réorganisation des éléments de planification dans l’espace Planification stratégique de travail
Examinez les scénarios dans lesquels la réorganisation des éléments peut échouer dans la vue de liste de l’ordre de priorité de Planification stratégique l’espace de travail.
Pour mettre à jour le classement des éléments de planification dans le pipeline de travail de votre plan de portefeuille, vous pouvez réorganiser les éléments à partir de la vue Liste de la page Hiérarchisation. Ce faisant, la réorganisation peut échouer en raison d’une erreur dans la configuration du classement. Voici les scénarios dans lesquels la réorganisation des éléments de planification peut échouer :
- Scénario 1 : le module d’extension de classement global n’est pas actif
Vérifiez si le module d’extension Global Ranking Application (com.snc.sdlc.ranking) est actif dans votre ServiceNow instance. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur pour l’activer.
- Scénario 2 : l’élément de planification n’a pas de configuration de classement
Vérifiez si tous les éléments de planification que vous réorganisez ont une configuration de classement. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur pour mettre à jour la configuration du classement pour ces types d’éléments de planification.
- Scénario 3 : la ligne cible n’a pas de classement global
Vérifiez si l’élément de planification avant ou après votre position cible à réorganiser a un classement global. Si ce n’est pas le cas, contactez votre administrateur système pour générer un classement global pour lui.