Explorer Cadre de travail des objectifs et Cadre de travail des objectifs pour SPM

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 7 minutes de lecture

    • L'application Cadre de travail des objectifs vous aide à créer des objectifs, à leur définir des cibles et à évaluer la progression des objectifs et des cibles afin de réaliser vos plans organisationnels et de générer des résultats commerciaux.

    L’application Cadre des objectifs pour la Gestion stratégique de portefeuilles (SPM) vous permet d’automatiser la valeur réelle de vos cibles en collectant les valeurs réelles à partir de différentes sources cibles telles que les régimes de prestations, les plans de coûts, les évaluations/enquêtes et les indicateurs PA.

    Composants Cadre de travail des objectifs clés :
    • Priorités stratégiques : actions d'un plan stratégique qui orientent votre plan stratégique organisationnel vers votre objectif.
    • Objectifs : objectifs que vous souhaitez atteindre en fonction de vos plans stratégiques.
    • Cibles : cibles des objectifs permettant de suivre et de mesurer leur progression.
    Cadre de travail des objectifs pour SPM Élément clé :
    La source cible est le composant clé de Cadre de travail des objectifs pour SPM. La source cible est une configuration d’une cible qui est utilisée pour mettre à jour automatiquement la valeur réelle de la cible, de sorte que la progression de la cible et son objectif soient mis à jour automatiquement.

    Priorités stratégiques

    Les priorités stratégiques sont les objectifs de vos plans organisationnels. Les priorités stratégiques vous permettent d'atteindre vos objectifs sur une période spécifique. Les priorités stratégiques sont également connues sous le nom de domaines stratégiques ou de stratégies à long terme. Définir des priorités stratégiques permet d'orienter vos plans stratégiques organisationnels vers vos objectifs.

    Objectifs

    Les objectifs désignent les objectifs qu'une organisation définit pour elle-même afin d'atteindre ses plans organisationnels. Les objectifs sont généralement de nature qualitative. Les objectifs doivent être ambitieux et sont censés motiver vos équipes et les mettre au défi. Voici quelques exemples d'objectifs :
    • Utilisation de l'énergie renouvelable d'ici à la fin de l'année 2022.
    • Augmentation de 50 % de la diversité dans le monde du travail.
    Un objectif peut également avoir des sous-objectifs. Vous pouvez également associer des éléments de travail et de planification à un objectif pour suivre la personne responsable de son exécution.
    Si vous utilisez Cadre de travail des objectifs avec d'autres produits, vous pouvez également effectuer les actions suivantes :
    • Si vous êtes un utilisateur ServiceNow® Gestion des portefeuilles de projets, vous pouvez associer des demandes, des projets et des programmes à un objectif afin de capturer le travail effectué permettant d'atteindre votre objectif.
    • Si vous êtes un utilisateur ServiceNow® Agile Development 2.0, vous pouvez associer des épopées Scrum à un objectif afin de capturer le travail effectué permettant d'atteindre votre objectif.
    • Si vous êtes un ServiceNow® Scaled Agile Framework (SAFe) utilisateur, vous pouvez associer des épopées et des fonctionnalités SAFe à un objectif afin de capturer le travail effectué pour atteindre votre objectif.
    • Si vous êtes un Planification stratégique utilisateur, vous pouvez associer des éléments de planification (Demande, Projet et Épopée) et des éléments stratégiques (Programme et Initiative) dans le but de capturer le travail effectué pour atteindre votre objectif.

    Cibles

    Les cibles vous aident à mesurer votre objectif. Par exemple, pour atteindre l'objectif d'augmentation de 50 % de la diversité dans le monde du travail, la cible peut être d'embaucher 30 % de main-d'œuvre diversifiée au cours du premier trimestre de 2022.

    Les cibles peuvent être définies comme quantitatives ou qualitatives en définissant l’unité de mesure pour la cible. Les cibles quantitatives sont basées sur des chiffres, dénombrables et mesurables. Les cibles qualitatives sont basées sur l’interprétation, descriptives, généralement de type oui ou non.

    Vous pouvez également répartir une cible en périodes plus petites (par exemple, Trimestrielle), ce qui vous aide à définir une cible pour chaque trimestre et à vous concentrer sur les cibles de répartition spécifiques. Les répartitions cibles sont automatiquement créées en fonction de l’intervalle de répartition défini pour la cible. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la fonction de répartitions cibles, reportez-vous à la section Répartitions cibles.

    Cibles qualitatives
    Les objectifs qualitatifs ne sont généralement pas mesurables, mais il est possible de déterminer si l’objectif a été atteint. L’unité de mesure disponible pour les cibles qualitatives est Oui/Non. Vous pouvez également définir une unité de mesure personnalisée (pour le jeu de choix disponible) pour les cibles qualitatives selon vos besoins et définir des cibles qualitatives pour vos objectifs.

    Par exemple, pour atteindre l’objectif d’organiser un hackathon au T2-2023, l’objectif peut être défini comme un hackathon au T2-2023 avec l’unité de mesure Oui/Non. Les valeurs de base et cible de la cible peuvent être respectivement Non et Oui. Une fois que l’objectif a réussi l’événement du hackathon, la valeur de l’objectif peut être mise à jour sur Oui.

    Sources cibles

    La source cible est une configuration d’une cible qui est utilisée pour mettre à jour automatiquement la valeur réelle de la cible, de sorte que la progression de la cible et son objectif soient mis à jour automatiquement. Toute table ou combinaison de tables (par exemple, les régimes de prestations, les plans de coûts, les enquêtes, les incidents et les indicateurs PA) présente sur le Now Platform® peut être configurée comme source cible.

    Les types de sources cibles suivants sont pris en charge pour automatiser la valeur réelle d’une cible.
    • Indicateur PA : met à jour le champ Valeur réelle sur le formulaire cible en récupérant les données requises à partir de l’indicateur PA.
    • Évaluation/enquête : met à jour le champ Valeur réelle sur le formulaire cible en récupérant les données requises à partir des enregistrements de type de mesure d’évaluation et de catégorie de mesure d’évaluation.
    • Script personnalisé : le script personnalisé récupère les données requises à partir de n’importe quelle Now Platform table configurée. Avec l’option de script personnalisé, n’importe quelle table ou une combinaison de tables présentes sur le Now Platform peut être configurée comme source cible.

      Script d’automatisation cible prédéfini pour les régimes de prestations : le script prédéfini par défaut est une source cible qui met à jour le champ Valeur réelle sur le formulaire cible en récupérant la valeur du champ Avantage réel ou Avantage réel non monétaire à partir des régimes de prestations monétaires ou non monétaires des éléments de travail pertinents.

    Variable de contexte

    La variable de contexte est une configuration supplémentaire pour la source cible. La variable de contexte fournit des informations qui peuvent être utilisées sur le formulaire cible pour extraire les données requises et mettre à jour le champ Valeur réelle sur le formulaire cible. La variable de contexte est requise pour les types de sources cibles Évaluation/Enquête et Indicateur PA. Si le périmètre est sélectionné lors de la Cadre de travail des objectifs pour SPM création d’une source cible, la variable de contexte est automatiquement créée pour la source cible (de type Évaluation/Enquête et Indicateur PA). Pour plus d’informations sur les variables de contexte, reportez-vous à la section Variable de contexte dans la source cible.

    Avantages et workflow

    Utilisez l’application Cadre de travail des objectifs OR Cadre de travail des objectifs pour SPM pour effectuer les activités suivantes :

    Comparaison Cadre de travail des objectifs avec Cadre de travail des objectifs pour SPM

    • Cadre de travail des objectifs: créer des objectifs, leur fixer des cibles et évaluer la progression des objectifs et des cibles afin d’atteindre les plans organisationnels et d’obtenir des résultats commerciaux.
    • Cadre de travail des objectifs pour SPM: automatisez la valeur réelle de vos cibles en collectant les valeurs réelles à partir de différentes sources cibles telles que les régimes de prestations, les plans de coûts, les évaluations/enquêtes et les indicateurs PA.
    Tableau 1. Comparaison des Cadre de travail des objectifs fonctionnalités et Cadre de travail des objectifs pour SPM
    Fonctionnalité Cadre de travail des objectifs Cadre de travail des objectifs pour SPM
    Créer des plans stratégiques Non Oui
    Créer des priorités stratégiques Oui Oui
    Créer des objectifs Oui Oui
    Définir des cibles Oui Oui
    Définir les répartitions cibles Non Oui
    Associer le travail aux objectifs Oui Oui
    Automatiser la valeur réelle des cibles Non Oui
    Remarque :
    L’application Cadre de travail des objectifs pour SPM est une extension de l’application Cadre de travail des objectifs . Lorsque vous installez l’application Cadre de travail des objectifs pour SPM , vous obtenez toutes les fonctionnalités ainsi que la fonctionnalité d’automatisation Cadre de travail des objectifs cible.