Ajouter des actions pour une demande

Rversion finale: Yokohama

Mis à jour 30 janv. 2025

1 minute de lecture

Ajoutez les actions requises pour résoudre un problème ou un risque pour une demande. Vous pouvez également convertir un risque, un problème ou une décision en action en fonction de votre analyse et de votre plan de résolution d’un risque ou d’un problème.

Avant de commencer

Rôle requis : it_demand_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Après avoir analysé les risques et les problèmes et pris une décision sur la façon de gérer ces risques et problèmes, ajoutez une action de résolution du risque ou du problème à une demande.

Procédure

Accédez à Tous > Demande > Demandes > Tous.
Sélectionnez la demande à laquelle vous souhaitez ajouter une action.
Dans la liste connexe à Actions, cliquez sur Nouveau.
Remplissez les champs du formulaire Actions.
Pour obtenir une description des noms de champs, reportez-vous à la section Formulaire Action.
Facultatif : Si l’action nécessite l’approbation d’autres personnes concernées, demandez une approbation avec une date d’échéance à l’aide des champs Approbation et Date d’échéance .
Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Convertissez une action en demande de changement et fermez l’action. Pour plus d'informations, consultez Convertir un enregistrement RIDAC (risque, problème, décision, action et demande de changement) en un autre pour une demande.
Associez l’action à vos enregistrements de risque, de problème et de décision existants afin de suivre les dépendances et de reconnaître les tendances futures. Pour plus d'informations, consultez Associer les enregistrements RIDAC existants (risques, problèmes, actions, décisions et changements de demande) pour une demande.