Réinitialiser une demande à l’état Brouillon

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Une demande peut être renvoyée à l’état Brouillon, si nécessaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : it_demand_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une demande peut être réinitialisée à l’état Brouillon à partir des états Terminé, Approuvé, Filtrage ou Soumis, ou jusqu’à ce qu’un artefact tel qu’un projet, une amélioration, un défaut ou un changement soit créé à partir de cet état. L’option Réinitialiser en brouillon n’est pas disponible si la demande est à l’état Qualifié.

    Procédure

    1. Accédez à Tous > Demande > Demandes > Tous.
    2. Ouvrez le formulaire de demande requis.
    3. Cliquez sur Réinitialiser en brouillon.
      Un message de confirmation s’affiche s’il y a :
      • Évaluations actives en attente avec les personnes concernées, ou
      • Les affectations de ressources sont créées pour la demande
    4. Cochez la case pour replanifier les plans de ressources allouées pour lesquels aucune heure réelle n’a été signalée.
    5. Cliquez sur OK.

    Résultats

    • La demande passe à l’état Brouillon.
    • Toutes les valeurs de score dans l’onglet Données d’évaluation sont réinitialisées sur la valeur par défaut.
    • Toutes les évaluations actives pour la demande sont annulées. De nouvelles évaluations sont déclenchées lorsque la demande passe à l’état Dépistage et si le champ Évaluation requise du formulaire de demande est défini sur vrai.