Intégrer le portail d’idées à Commentaires l’application

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez le portail d’idées à Commentaires l’application pour permettre la collaboration entre les idées de produits et les commentaires.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_align_core.apw_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La synchronisation unidirectionnelle est prise en charge et le mappage est effectué à partir du portail d’idées vers Commentaires. Toutes les idées sont importées dans Commentaires. Ces idées sont créées sous forme d’enregistrements de commentaires dans le Commentaires et le nombre de votes reçus pour chaque idée est également importé. Vous pouvez évaluer la popularité des commentaires avec le nombre de votes reçus et les hiérarchiser pour prendre des décisions éclairées.

    Procédure

    1. Accédez à votre instance ServiceNow.
    2. Accédez à la Tout > Strategic Planning > Intégrations.
    3. Affichez les intégrations d’alignement pour les applications internes en sélectionnant Interne ServiceNow.
    4. Créez la carte de table entre les commentaires et la table d’idées en sélectionnant Générer les configurations de mappage par défaut.
      Les configurations de mappage se composent de cartes de table, de champ et de choix pour chaque enregistrement. Pour plus d’informations sur la création de configurations de mappage personnalisées entre les commentaires et d’autres tables, reportez-vous à la section Créer des configurations de mappage personnalisées.