Créer une idée depuis Universal Request

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez une idée à partir d'une demande universelle après l'évaluation initiale d'un nouveau produit, d'une nouvelle fonctionnalité, d'une amélioration ou d'un changement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_uni_req.request_write ou ITIL

    • Activer les modules d’extension Demande universelle (com.snc.universal_request) et PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo)

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une nouvelle idée est créée. Son état est Soumis. Vous pouvez modifier l'idée soumise sur le portail d'idées une fois qu'elle a été soumise et tant qu'elle n'a pas l'état Terminé.

    Procédure

    1. Accédez à la Demandes universelles > Tout.
    2. Ouvrez l'enregistrement de la demande universelle à partir duquel vous souhaitez créer une idée.
    3. Sélectionnez Créer une idée.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Pour plus d'informations, consultez Formulaire Créer une idée.
    5. Facultatif : Si vous avez des pièces jointes liées à l’idée, sélectionnez Ajouter des pièces jointes et joignez-les.
    6. Sélectionnez Créer.
      Le numéro de la demande universelle à partir de laquelle l'idée a été créée apparaît dans l'en-tête du formulaire Idée. Le numéro d'idée apparaît dans le champ Ticket principal du formulaire Demande universelle.

    Que faire ensuite

    Évaluer une idée et créer une tâche à partir d'une idée, si l'idée a été sélectionnée afin d'être réalisée. Si l'idée ne peut pas être implémentée, transférez-la au département concerné en tant que tâche personnalisée, INC ou HRC.