Les compétences d’IA générative d’expérience conversationnelle peuvent améliorer l’expérience utilisateur en libre-service. Les compétences de la plateforme Now Assist génèrent des résumés de recherche, commandent des éléments de catalogue à partir de la fenêtre de messagerie instantanée et créent des Agent virtuel rubriques qui utilisent la découverte de rubriques de modèle de langage volumineux (LLM).

Les compétences suivantes nécessitent Now Assist dans Recherche IA et Now Assist dans Agent virtuel. Les deux sont disponibles dans certains Now Assist produits.

Vous pouvez effectuer une configuration Now Assist à Agent virtuel partir du Conversational Interfaces Console ou à partir Now Assist Admin consolerdu . Pour plus d'informations, consultez Configuring assistants overview.

Pour plus d'informations, consultez Now Assist in Virtual Agent et Now Assist in AI Search.