Tester un agent IA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 9 janv. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Analysez les performances de votre agent IA lorsqu’il fournit un plan de résolution pour votre cas d’utilisation.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_aia_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Après avoir créé un agent IA, testez-le pour voir qu’il fonctionne comme vous l’avez défini. Vous devez sélectionner la case d’option de l’agent IA pour tester votre agent IA. Sélectionnez l’agent IA que vous souhaitez tester et fournissez une tâche avec un résumé concis et un numéro de référence dans le champ Tâche pour commencer à tester l’agent IA.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Studio d'agent IA > Test en cours.
    2. Dans l’onglet Scénario de test , sous la section Ce qu’il faut tester, sélectionnez la case d’option Agent IA .
    3. Dans la liste déroulante Sélectionner un, sélectionnez un agent IA que vous souhaitez tester.
    4. Dans le champ Tâche , fournissez un résumé concis de la tâche à accomplir.
      Remarque :
      Dans le résumé de la tâche, incluez un numéro de référence ou un enregistrement spécifique pour de meilleurs tests.
    5. Sélectionnez Démarrer le test.

      Sélection d’un agent IA pour le test sur le Studio d'agents IA.

      Vous êtes dirigé vers l’onglet Sortie , où vous pouvez voir Now Assist l’exécution des opérations de test de votre agent IA.

    Résultats

    Lors du test d’un agent IA, vous pouvez voir l’agent IA orchestrateur et le communicateur travailler ensemble pour organiser et gérer les agents IA comme une équipe. L’orchestrateur d’agent IA affecte des agents spécialisés individuels pour effectuer les sous-tâches. L’agent IA Communicator indique à l’agent IA Orchestrator le statut de chaque agent.

    Votre agent IA commence à exécuter le test de manière autonome pour résoudre le cas d’utilisation.
    Figure 1. Tester un agent IA
    Sortie d’un agent IA testé avec la tâche qui lui a été confiée.
    • Une expérience de messagerie instantanée simulée commence sur le panneau entre votre agent de prestataire et l’agent Now Assist IA.
    • Un diagramme montre les tâches et la communication entre les agents IA qui travaillent ensemble pour résoudre le ticket.
    • Un journal de décision enregistre le processus de réflexion de chaque agent IA impliqué dans la résolution du cas d’utilisation.
      Remarque :
      Vous pouvez afficher l’intégralité du journal des décisions en sélectionnant Télécharger les journaux.

    Vous pouvez redémarrer l’ensemble du processus de test à tout moment en sélectionnant Redémarrer.