Console NLU : fonctionnalités avancées
Console NLU - Les fonctionnalités avancées étendent les fonctionnalités pour Console NLU vous aider à gérer et à améliorer vos modèles.
Utilisation du résumé
L’application Console NLU - Fonctionnalités avancées comprend les fonctionnalités suivantes :
- Test de lot pour modèles multiples: testez de grands groupes d’énoncés par rapport à vos modèles NLU pour voir comment le modèle prédit les intentions.
- Revue de conflit inter-modèles: identifiez les intentions conflictuelles au sein des modèles ou entre eux afin d’améliorer les performances des modèles.
- NLU Performance du modèle: utilisez NLU les performances des modèles pour voir dans quelle mesure vos modèles ont prédit les intentions en Agent virtuel fonction de la confirmation de l’utilisateur final.
- NLU Boucle de rétroaction d’experts pour l’Agent virtuel : fournissez des commentaires sur Agent virtuel les énoncés du journal de messagerie instantanée afin d’aider le système à apprendre en continu et à mieux prédire les entrées de l’utilisateur.
- Détection de non-pertinence dans NLU: formez vos Agent virtuel modèles pour ignorer les énoncés qui ne sont pas pertinents.
- Résolution automatique des problèmes Réglage dans NLU (Boucle de rétroaction d’experts pour IAR) : fournissez des commentaires à votre modèle ITSM Résolution automatique des problèmes pour améliorer ses prédictions.
Une fois l’application installée et activée, Performance du modèle, Boucle de rétroaction d’experts pour VA et Boucle de rétroaction d’experts pour IAR apparaissent sous . Le test par lots multi-modèles et la revue de conflit inter-modèles apparaissent sous .
Installation
Console NLU - Les fonctionnalités avancées sont disponibles à partir du ServiceNow Store. Pour obtenir des instructions sur l’achat et le téléchargement, reportez-vous à la section Installer Console NLU : fonctionnalités avancées.
Remarque :
L’application disponible Détection d'intention ServiceNow Store est installée séparément de Console NLU - Fonctionnalités avancées