Now Assist Commande de catalogue multi-tours

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Cette compétence permet aux utilisateurs d’accéder de manière conversationnelle aux options disponibles dans .Catalogue de services

    Les utilisateurs peuvent demander un élément, tel qu’un téléphone mobile. L’utilisateur peut ensuite fournir plus d’informations pour affiner la recherche. Par exemple, ils peuvent affiner leur demande sur un iPhone bleu de 256 Go. Ils peuvent même demander un nouvel élément à la place, tous dans la même conversation, et l’IA générative crée ses réponses en langage naturel.

    Figure 1. Nouvelle demande du catalogue d’e-mails depuis la fenêtre de messagerie instantanée
    L’utilisateur demande un nouvel e-mail. Agent virtuel associe cette demande à un élément de catalogue et le présente à l’utilisateur.

    Pour plus d'informations, consultez Now Assist in Virtual Agent.