Now Assist Agents IA Cas d’utilisation
Now Assist fournissent des cas d’utilisation d’agent IA adaptés pour répondre aux besoins des utilisateurs dans différents workflows.
Les sections suivantes décrivent les cas d’utilisation disponibles Agents IA dans Now Assist.
| Workflow | Produit | Cas d’utilisation d’agent disponibles |
|---|---|---|
| Client | Now Assist for Customer Service Management (CSM) | Tickets de triage |
| Client | Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT) | Tester et réparer les problèmes de service de télécommunication |
| Technologie | Now Assist for IT Service Management (ITSM) | |
| Technologie | Now Assist pour Architecture d'entreprise (EA) | Générer un diagramme d’architecture d’entreprise |
| Technologie | Now Assist pour Réponse aux incidents de sécurité | Fermer l’incident de sécurité |
| Technologie | Cadre des objectifs pour la Gestion stratégique de portefeuilles (SPM) | Surveiller les tâches de projet |
| Employé | Now Assist pour Prestation de services RH (HRSD) | Résoudre la politique de remboursement des frais de scolarité |
| Plateforme | Now Assist Agents IA |