Now Assist compétences

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 5 nov. 2025
  • 6 minutes de lecture
  • Now Assist fournissent des compétences d’IA générative adaptées pour répondre aux besoins des utilisateurs dans différents workflows.

    Les sections suivantes décrivent les compétences disponibles Now Assist .

    Par défaut, toutes les compétences existent dans le domaine global. Lorsque vous utilisez Now Assist dans un environnement séparé par domaine, les utilisateurs ne peuvent accéder qu’aux données de leur domaine. Par exemple, si un utilisateur utilise la compétence de résumé, Now Assist il utilise uniquement les éléments qui existent dans le domaine de l’utilisateur lors de la génération de ce résumé. En outre, il n’y a pas de mélange de données pour les instances séparées par domaine lors de l’utilisation des compétences d’IA générative. Les données résident uniquement sur l’instance, et les services partagés utilisés pour l’IA générative ne conservent aucune requête (invite) ni réponse. Pour plus d'informations, consultez . (Notez que le domaine global n’est pas la même chose que le champ d’application global. Pour plus d’informations, consultez Exploring Next Experience pickers.)

    Important :
    Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Pour plus d'informations, consultez Now Assist compétences, agents et workflows agentiques activés par défaut.
    Remarque :
    Certaines compétences de workflow prennent en charge Now Assist la fonctionnalité. La désactivation de ces compétences peut avoir un impact négatif sur certaines fonctionnalités.
    Tableau 1. Compétences disponibles par workflow
    Workflow Produit Compétences disponibles
    Technologie Now Assist for Collaborative Work Management (CWM)
    Technologie Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
    Technologie Now Assist for Enterprise Architecture (EA)
    Technologie Now Assist for Operational Sustainability (formerly ESG) Extract data from utility invoices
    Technologie Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
    Technologie Now Assist for IT Operations Management (ITOM)
    Technologie Now Assist for IT Service Management (ITSM)
    Technologie Now Assist for Operational Technology Manager (OTM) Rechercher un enregistrement connexe
    Technologie Now Assist for Privacy Management
    Technologie Now Assist for Security Incident Response
    Technologie Now Assist for Software Asset Management (SAM)
    Technologie Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
    Technologie Now Assist for Vulnerability Response
    Client Now Assist for Customer Service Management (CSM)
    Client Now Assist for Field Service Management (FSM)
    Client Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
    Client Now Assist for PSDS
    Client Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
    Employé Now Assist for Health and Safety Synthèse des incidents
    Employé Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
    Employé Now Assist for Legal Service Delivery (LSD)
    Employé Now Assist in Contract Management
    Employé Now Assist for Workplace Service Delivery (WSD) Rubrique Réserver un espace Agent virtuel
    Créateur Now Assist for Creator
    Plateforme Plateforme Now Assist
    Données et analyse Compétences Now Assist pour l’analyse Compétences de l’explorateur de données IACompétences en matière de génération de requêtes
    • Génération de requêtes d'analyse
    • Génération d'aperçus d'analyse
    • Génération de suivis d'analyse
    • Génération d'aperçus masqués d'analyse

    Compétences installées par défaut avec la plateforme :

    Finances et chaîne d'approvisionnement Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
    Finances et chaîne d'approvisionnement Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
    Finances et chaîne d'approvisionnement Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
    Impact Impact

    Le workflow Impact contient des accélérateurs techniques qui peuvent vous aider à démarrer plus rapidement avec certaines Now Assist fonctionnalités.