Séparation de domaine et Contrôleur d'IA générative

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 4 minutes de lecture

    • Contrôleur d'IA générative prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

    Niveau de prise en charge : Standard

    • Inclut tous les aspects du support de niveau basique .
    • Les propriétés d'application sont sensibles au domaine selon les besoins.
    • Logique métier : le fournisseur de service (SP) crée ou modifie des processus par client. Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
    • Le propriétaire de l'instance doit configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP) par locataire comme prévu pour l'application spécifique.

    Exemple de cas d'utilisation : un administrateur doit être en mesure de donner les commentaires appropriés lorsqu'un enregistrement se ferme pour un locataire, mais pas pour un autre.

    Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.

    Séparation de domaine vous permet de créer des partitions dans les données d’application et les processus administratifs. Étant donné que les tables d’IA générative sont séparées par domaine, Contrôleur d'IA générative prend en charge Séparation de domaine pour les options OneExtend. Les options sont les blocs de construction de base pour Concepteur d'agent virtuel les rubriques, les composants, les flux et les scripts qui utilisent l’IA générative. Avec Séparation de domaine, vous pouvez isoler les données et contrôler l’accès afin que les utilisateurs d’un domaine n’aient pas accès aux options d’un autre domaine.

    Pour en savoir plus sur Séparation de domaine et Agent virtuel, consultez la documentation.

    Comment fonctionne Séparation de domaine dans Contrôleur d'IA générative

    La séparation de domaine est possible au niveau de l’aptitude OneExtend de l’IA générative. Les enregistrements liés à l’exécution et à la configuration des options OneExtend, tels que les tables de journal accessibles au ServiceNow personnel, sont également séparés selon le domaine de l’option.

    Si vous souhaitez créer une copie d’une option d’IA générative existante dans un domaine différent, vous devez créer un enregistrement dans la table Capacités OneExtend (sys_one_extend_capability). Consultez la référence du contrôleur d’IA générative pour en savoir plus sur la table Capacités OneExtend.

    Vous définissez le domaine lors de la création de l’enregistrement. Le domaine est basé sur le domaine dans lequel vous vous trouvez au moment où vous créez l’enregistrement. Lorsque vous créez un enregistrement d’aptitude, vous pouvez utiliser un enregistrement d’aptitude OneExtend existant comme plan pour confirmer que l’aptitude fonctionne comme prévu.

    Après avoir créé l’enregistrement de l’option OneExtend, vous devez créer des enregistrements pour les enregistrements d’attribut et de configuration suivants dans le nouveau domaine :

    • Enregistrements d’attribut d’aptitude OneExtend avec les mêmes valeurs que l’option dans le domaine global.
    • Une définition de la capacité OneExtend qui correspond à la nouvelle option.
    • Un enregistrement de définition de configuration de définition OneExtend qui inclut la définition de l’option OneExtend pour le nouveau domaine.

    Pour plus d’informations sur la configuration des configurations de définition OneExtend à utiliser dans Concepteur d'agent virtuel, voir permettant Contrôleur d'IA générative pour Agent virtuel.

    Vous pouvez également créer ces enregistrements à l’aide des listes connexes de la vue par défaut de l’enregistrement d’option OneExtend.

    Remarque :
    L’enregistrement de définition de l’option OneExtend que vous ajoutez doit être identique à l’option souhaitée dans le nouveau domaine. Par exemple, si vous créez une aptitude dans un nouveau domaine pour l’analyse des sentiments, vous pouvez ajouter l’enregistrement Analyse des sentiments (complétion OpenAI). L’ajout de la configuration Synthétiser (complétion OpenAI) peut entraîner un comportement inattendu. L’enregistrement de configuration de définition OneExtend que vous sélectionnez doit inclure l’enregistrement de définition d’option OneExtend que vous avez ajouté.

    Cas d'utilisation

    Les options séparées par domaine vous permettent de créer différentes Agent virtuel rubriques, différents flux avec Studio de workflowou différents scripts d’arrière-plan et de règles métier qui sont également séparés par domaine.