Notes de publication Relations avec les employés

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • L’application ServiceNow® Relations avec les employés offre une sécurité renforcée pour protéger la confidentialité et les informations sensibles partagées via Relations avec les employés des tickets. Relations avec les employés a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.

    Points forts d'Relations avec les employés pour la version Xanadu

    • Pour les cas à sujet Relations avec les employés unique, le champ Objet de la plainte est automatiquement rempli avec le nom de la personne concernée.
    • Signalez les tickets directement liés à la discrimination à l’aide de Interface utilisateur principale la création de Prestation de services RH Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RHtickets ou du portail Centre de signalement anonyme.

    Consultez Employee Relations cases pour plus d'informations.

    Nouveautés de la version Xanadu

    Create an allegation record for HR Service Delivery Employee Relations in the legacy UI or Agent Workspace

    Pour les tickets à sujet Relations avec les employés unique, le champ Objet de la plainte dans les onglets de ticket pertinents est automatiquement rempli avec le nom de la personne concernée.

    Create an HR Service Delivery Employee Relations case using the legacy UI, Create an HR Service Delivery Employee Relations case using Agent Workspace, Anonymously report discrimination
    Créez des tickets spécifiquement liés à la discrimination à l’aide de la création Prestation de services RH Espace de travail d'agent pour la gestion des tickets RHde tickets de l’interface utilisateur principale ou du portail Centre de signalement anonyme.

    Changements d’interface utilisateur

    La sélection de l’icône d’aide dans la barre latérale principale lance une visite guidée des Relations avec les employés tickets.

    Informations sur l'activation

    Relations avec les employésest une Now Platform fonctionnalité disponible avec l’activation du Relations avec les employés ou des modules d’extension com.sn_hr_employee_relations. Pour plus de détails, voir Activate Employee Relations.

    Applications et fonctionnalités ServiceNow connexes

    HR Service Delivery
    Améliorez l’expérience de service des employés en automatisant les interactions RH et en fournissant une plateforme unique pour tous les services RH. Remplacez les processus manuels et cloisonnés par des workflows digitaux interfonctionnels pour accroître l'efficacité. Alignez les objectifs business sur les besoins des employés, notamment en matière d’intégration, de croissance de carrière et d’autres transitions.
    Legal Investigations
    Prendre en charge le transfert interdépartemental des détails sensibles des dossiers entre Prestation de services juridiques Enquêtes juridiques et Prestation de services RH Relations avec les employés.
    Anonymous Report Center (ARC)
    Les employés peuvent soumettre des réclamations sensibles, des fautes ou des tickets de discrimination de manière anonyme à l’agent travaillant sur le Relations avec les employés ticket à l’aide du portail du Centre de signalement anonyme (ARC).
    Employee Center
    Les employés peuvent déposer des plaintes par l’intermédiaire du Centre des employés portail sans avoir à savoir qui ou quel service doit enquêter sur la plainte. Au cours du processus de triage ou d’enquête, les prestataires qui travaillent sur ces problèmes peuvent les transférer entre les départements juridique et RH si nécessaire pour la résolution.