Si vous effectuez une mise à niveau à partir d’une version précédente, vous devez configurer le champ de référence Code fiscal [sn_fin_tax_code]. Le moteur d’exception valide la facture à l’aide du code fiscal et émet des exceptions si nécessaire.

Si vous effectuez une mise à niveau, vous pouvez utiliser le Centre de migration de Platform Analytics pour tirer parti d’un ensemble unique de visualisations et de filtres unifiés pour toutes les sources de données.

En raison d’un nouveau processus d’affectation de groupes dans (AEMC), assurez-vous que la même version du Application Intake module d’extension est installée sur App Engine Management Center chacune de vos instances.

Les tables de relations introduites dans les enregistrements de plan sont générées par la Update BCP dependencies snapshot tâche planifiée. Après la mise à niveau vers la Xanadu version, vous pouvez afficher ces tables uniquement après l’exécution de la tâche planifiée ou en sélectionnant manuellement le bouton Mettre à jour les dépendances .

Le rôle de gestionnaire du service client [sn_customerservice_manager] inclut le rôle d’utilisateur approbateur [approver_user]. Le rôle d’utilisateur approbateur remplace le rôle d’administrateur d’approbation [approval_admin]. Les utilisateurs disposant du rôle de gestionnaire du service client peuvent approuver les demandes d’approbation qui leur sont affectées.

Lors de la mise à niveau vers Gestion des coûts du cloud la version 8.0, le nouveau service IA de catégorie de balises est disponible pour Amazon Web Services les fournisseurs de services (AWS), Microsoft Azureet Google Cloud Platform (GCP) . Étant donné que Gestion des coûts du cloud la tâche de téléchargement de facturation n’est exécutée qu’à partir du mois en cours, les dépenses en services d’IA ne seront incluses que pour le mois en cours. Si vous souhaitez afficher les détails de facturation pour les mois précédant le mois en cours, vous devez exécuter manuellement la tâche de téléchargement de la facturation. Une fois la tâche de téléchargement de la facturation exécutée avec succès, vous pouvez afficher les données de dépenses de vos services IA.

Un enregistrement de politique de gestion des données est automatiquement créé pour chaque table configurée avec une règle d’archivage ou une règle de nettoyage de table avant la mise à niveau.

Studio de workflow est automatiquement installé sur votre instance. Cependant, Studio de workflow il s’agit d’une ServiceNow Store application, donc pour obtenir les dernières fonctionnalités, vous devez mettre à jour votre version manuellement vers la version la plus récente. À partir du correctif 3 de Washington DC, la mise à jour met automatiquement à jour Studio de workflow toutes ses dépendances d’application telles que Studio de workflow, playbook, et Générateur de décision. Vous ne pouvez plus voir ni mettre à jour les dépendances d’application individuelles de Studio de workflow ou ServiceNow Store de la liste des modules d’extension.

Pour plus d'informations sur la migration des données DEX, consultez l'article KB1646364 dans la base de connaissances HI.

Après la mise à niveau, les utilisateurs qui disposaient auparavant du rôle fd_read_operations ne verront plus que les détails de base de l’exécution, tels que l’état et la durée d’exécution. Cette restriction empêche les utilisateurs ayant ce rôle de voir les informations sensibles dans les détails de l’exécution. Pour fournir un accès en lecture à tous les détails d’exécution tels que la configuration d’entrée et les valeurs d’exécution, accordez à l’utilisateur le nouveau fd_read_operations_all de rôle.

Améliorez votre mappage des services d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store.

Améliorez votre mappage des services d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store.

Pour une meilleure Mappage des services expérience, installez Mappage des services Plus la version 13.0 à partir du ServiceNow® Storefichier .

Améliorez votre mappage des services d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store.

Pour Mappage des services Plus les clients, améliorez votre mappage des services d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store.

Pour connaître la configuration requise la plus récente Serveur MID , reportez-vous à la section Configuration requise pour le Serveur MID. La version JRE minimale prise en charge est 11.0.9 et la version recommandée est 11.0.16.1.

Toutes les Serveur MID machines hôtes doivent accéder au site de téléchargement au install.service-now.com pour activer les mises à niveau automatiques. Pour plus de détails, découvrez comment le système gère Serveur MID Améliorations.

Un seul service est autorisé en fonction du chemin d’accès de l’exécutable Windows Serveur MID . Impossible de démarrer la mise à niveau Windows Serveurs MID qui a plusieurs services pointant vers le même dossier d’installation. Reportez-vous à Serveur MID Échec de démarrage pour plus d’informations.

Nouveaux clients : l’expérience Platform Analytics est automatiquement disponible sur le Now Platform. Il offre une interface intuitive pour vous aider à mieux comprendre et utiliser vos données.

Mise à niveau des clients : si vous utilisez actuellement des Interface utilisateur principale tableaux de bord réactifs, vous continuerez à y avoir accès sans interruption. Envisagez de passer à l’expérience Platform Analytics pour profiter pleinement des nouvelles options.

Après la mise à niveau vers Xanadu, mettez à jour les Playbooks applications et Studio de workflow dans le ServiceNow Store.

Après la mise à niveau, certains menus du secteur public et certains éléments de menu Espace de travail configurable de CSM du menu retrouvent leur nom d’origine CSM . Vous pouvez réétiqueter ces éléments pour une utilisation dans le secteur public en mettant à jour les catégories de liste UX pour les organisations de clients et de services. Pour plus de détails sur le réétiquetage, accédez à Tout > Service membre > Administration > Configuration guidée, puis sélectionnez Espace de travail configurable for Public Sector Digital Services > Personnaliser manuellement les étiquettes de l'espace de travail.

Les informations de mise à niveau suivantes ne s’appliquent qu’en cas de mise à niveau depuis San Diego ou Tokyo vers Xanadu.

En fonction du nombre d’enregistrements dans la table de fichiers d’application, vous pouvez rencontrer un retard potentiel lors de la mise à niveau des applications à partir de versions Centre de RPA antérieures TokyoXanaduvers .

Avant d’effectuer une mise à niveau Centre de RPA vers Xanadu, vous devez définir la valeur de la glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change propriété système sur false. Si cette propriété n’existe pas dans la table Propriétés système [sys_properties], ajoutez-la et définissez sa valeur sur faux. Pour en savoir plus sur l’ajout d’une propriété, reportez-vous à la section Add a system property.

Après la mise à niveau vers Xanadu, les définitions de processus de bot basculent vers la nouvelle structure, qui est la configuration du processus de bot.

Bien que la configuration du processus de bot ne remplace pas complètement le processus de bot, la plupart des champs sont déplacés du processus de bot vers la configuration du processus de bot. Si vous effectuez une mise à niveau vers Xanadu sans mettre à jour la valeur de propriété système, les tables n’étendent pas la table Fichier d’application. Pour mettre à jour manuellement les changements de table, consultez l’article Restructuration des tables RPA Hub à sys_metadata dans Utah et au-delà dans la base de Now Support connaissances.

NA..

Pour obtenir la liste complète des applications requises pour implémenter Contrôle de la posture de sécurité, consultez Installer Security Posture Control.

Effectuez une mise à niveau vers la dernière version à l’aide de ServiceNow SDK la commande now-sdk upgrade . Pour plus d'informations, consultez Upgrade the ServiceNow SDK.

Le tableau de bord des compétences est automatiquement migré vers le Next Experience UI dans la Xanadu version. Lorsque vous effectuez une mise à niveau, vous pouvez accéder automatiquement au tableau de bord des compétences dans le Next Experience UI.

Lors de la mise à niveau vers la Microsoft version 4.3 du spoke Entra ID, la tâche de répertoire ne sera pas exécutée pour les Microsoft Azure AD - Download Group Membership intégrations SSO ou Directory existantes Microsoft Azure AD . Cette tâche de répertoire ne sera pas non plus créée pour les nouvelles Microsoft Azure AD intégrations SSO ou Directory. Au lieu de cela, la tâche d’annuaire Microsoft Azure AD - Download Groups télécharge tous les groupes et appartenances à des groupes configurés le Microsoft Azure AD.

Collecte d’informations.

Si vous êtes un utilisateur existant des versions précédentes, les modèles de produits hérités et nouveaux seront disponibles dans le menu Espace de travail d’inventaire réseau après la mise à niveau vers Xanadu. Pour résoudre ce problème, vous devez migrer vos données de modèle de produit héritées vers les nouvelles tables de modèle de produit de votre instance actuelle. Pour plus de détails sur la procédure, voir KB1695167.

À partir du Washington DC correctif 3, la mise à jour Studio de workflow met automatiquement à jour toutes ses dépendances d’application telles que ServiceNow® Studio de workflow, Playbook et ServiceNow® Générateur de décision. Vous ne pouvez plus voir ni mettre à jour les dépendances d’application individuelles de Studio de workflow ou ServiceNow® Store de la liste des modules d’extension.