Notes de publication Recherche IA
L’application ServiceNow® Recherche IA offre aux utilisateurs une expérience Now Platform de recherche de niveau consommateur. Recherche IA a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
Points forts d'Recherche IA pour la version Xanadu
- Mettez en évidence des informations dans plusieurs CMDB tables avec NLQ des résultats Genius.
- Augmentez la précision de la recherche pour les phrases japonaises qui incluent des caractères nakaguro (中黒, point central).
- Faites défiler plusieurs cartes de réponses de résultats Genius dans un carrousel pour sélectionner la réponse la plus exploitable à votre question.
Consultez AI Search pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Recherche IA vers Xanadu
Après la mise à niveau vers Xanadu une version antérieure, procédez comme suit pour ajouter les onglets de navigation Tableaux de bord, visualisations de données et KPI aux résultats de recherche globale dans Recherche IANext Experience:
- Mettez à jour l’application vers Next Experience ServiceNow Store la Recherche IA version 4 ou une version ultérieure. Pour obtenir des instructions de mise à jour, reportez-vous à la section Install an update to a ServiceNow Store application.
- Valider l’ensemble de mises à jour fourni dans le Recherche IA pour Next Experience 4.0 Ensembles de mises à jour des tables PAR (KB1644544) article du Now Support Base de connaissances. Pour en savoir plus sur les ensembles de mises à jour, reportez-vous System update setsà .
Nouveautés de la version Xanadu
- NLQ Les résultats Genius prennent en charge la recherche de plusieurs CMDB tables
- Lorsque votre recherche inclut des termes qui pourraient correspondre à plusieurs CMDB tables, NLQ les réponses des résultats Genius affichent une liste déroulante des correspondances de table possibles CMDB pour chaque terme affecté. Utilisez ces listes déroulantes pour sélectionner les CMDB tables pour lesquelles vous souhaitez obtenir des informations.
- Prise en charge du point central pour le japonais
- Augmentez la précision de la recherche pour les phrases japonaises qui incluent des caractères nakaguro (中黒, point central). Lors de l’indexation de texte japonais ou de la recherche en japonais, Recherche IA les termes individuels sont conservés séparés par un nakaguro au lieu de les fusionner en un seul terme.
Changements d’interface utilisateur
- Portail de services et Agent virtuel Afficher des cartes de réponses de résultats Genius dans un carrousel
- Lorsqu’une recherche renvoie plusieurs réponses Portail de services de résultats Genius et Agent virtuel affiche les cartes de réponses de résultats Genius dans un carrousel au lieu d’une liste. L’interface utilisateur modifiée vous permet de faire défiler plusieurs réponses de résultats Genius tout en conservant les résultats réguliers de votre requête de recherche plus accessibles sur l’écran de résultats.
Changements apportés à cette version
- Les facettes affichent les filtres d’affinement dans la langue de l’utilisateur de recherche
- Lors de l’affichage des valeurs de champ de référence en tant que filtres d’affinement de facette, utilise les traductions de valeur de champ pour la langue de l’utilisateur de la recherche, Recherche IA le cas échéant. Si aucune traduction n’est disponible pour la langue de l’utilisateur, Recherche IA utilise les traductions pour la langue du système.
- L’implémentation de la sécurité de liaison tardive préserve les signaux de recherche de classement des clics corrects
- Lorsque la sécurité de liaison tardive supprime les résultats inaccessibles, cliquez sur Classer les signaux de recherche reflétant correctement l’ordre des résultats finaux.
Informations sur l'activation
Recherche IA est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.
Exigences de navigateur
Recherche IA ne prend pas en charge Internet Explorer.
Informations de localisation
Recherche IA prend en charge les langues internationales. Pour plus d’informations sur la prise en charge linguistique par fonctionnalité, reportez-vous à la section Internationalization support for AI Search.