Exploration de tâches Analyses

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Les analyses de projet vous permettent d’obtenir des informations sur les activités des utilisateurs à partir de vos données classées en catégories.

    Vous pouvez générer trois types d’analyses pour Exploration de tâches les projets : activité de tâche, activité globale et analyse de la chronologie des tâches.
    • L’analyse de l’activité de la tâche montre le temps passé et la fréquence des activités et des applications utilisées au cours de la tâche incluse dans le périmètre, comme la résolution d’incidents. Cette analyse est basée sur les actions des utilisateurs de la station de travail regroupées en tâches.
    • L’analyse globale de l’activité fournit une vue d’ensemble complète et multicouche de toutes les applications classées utilisées par les utilisateurs de stations de travail.
    • La chronologie des tâches fournit une vue détaillée des activités de tâche collectées avec une vue séquentielle des applications, des fenêtres et des interactions des utilisateurs. Utilisez ces étapes de tâche comme base de vos demandes d’automatisation. Cette analyse est basée sur les actions des utilisateurs de la station de travail regroupées en tâches.

    Utilisez les onglets pour naviguer entre les analyses disponibles dans votre projet.

    Analyse de l’activité de la tâche

    L’analyse de l’activité de la tâche montre le temps passé et la fréquence des activités liées à la tâche dans les tâches qui sont définies pour fournir des données pour cette analyse. Vous pouvez afficher la durée moyenne des tâches et quand et auprès de qui les données sont collectées dans la section supérieure de l’analyse, ainsi que d’autres détails sur le projet. Les actions de l’utilisateur de la station de travail doivent être regroupées sous une forme de tâche qui peut être consignée pour fournir des données pour une analyse de l’activité d’une tâche. Pour plus d’informations sur la définition des tâches, reportez-vous à la section Définir les actions de l’utilisateur pour la journalisation des tâches.

    Affichez les données par date, catégories, applications, utilisateurs et tâches pour analyser les détails d’exécution des tâches à plusieurs niveaux. Utilisez le sélecteur déroulant pour ajuster les tâches affichées dans les graphiques, ainsi que les dates, les catégories, les activités et les utilisateurs.

    L’analyse de l’activité de la tâche comprend le temps moyen par catégorie, le temps par utilisateur de station de travail et la vue sur les graphiques de chronologie des tâches.

    • Délai moyen par catégorie : ce graphique arborescent les données du projet selon les règles de catégorisation définies par l’utilisateur Exploration de tâches avancé. Affichez les détails tels que le nombre de vues, le pourcentage du temps total, le nombre d’utilisateurs actifs de la station de travail et l’utilisation quotidienne moyenne en passant la souris sur une tuile. Sélectionnez une vignette pour afficher les détails de la catégorie et les détails de l’application.

    • Temps par utilisateur de station de travail : l’histogramme empilé présente les données du projet réparties par utilisateurs de station de travail.
      • Consultez les données utilisateur de la station de travail par catégorie.
      • Classez les utilisateurs par temps d’exécution de tâche le plus rapide ou le plus lent en triant le graphique.
      • Affichez des informations détaillées sur la catégorie pour l’utilisateur en survolant une catégorie sur la barre de colonnes.
      • Sélectionnez une catégorie pour afficher les détails de l’application par utilisateur.

    Capture d’écran montrant une analyse de l’activité d’une tâche dans Exploration de tâches.

    La sélection du lien Afficher sur la chronologie des tâches affiche le graphique Activités sur la chronologie des tâches, qui montre comment les applications sont utilisées par les utilisateurs de la station de travail sélectionnés. Ce graphique n’est accessible qu’à partir de l’analyse de l’activité de la tâche.

    L’histogramme à colonnes empilées divise la longueur de la tâche en pourcentages. Par exemple, si la tâche dure 200 minutes, la première section affiche 20 minutes d’activité. Affichez les informations détaillées d’une activité en survolant une barre de colonnes.

    Capture d’écran montrant les catégories d’applications dans le graphique de chronologie de tâche dans l’analyse des activités de la Exploration de tâches tâche.

    Analyse globale de l’activité

    L’analyse globale de l’activité fournit une vue en couches des activités utilisateur. Vous pouvez afficher la durée moyenne des tâches et quand et auprès de qui les données sont collectées dans la section supérieure de l’analyse, ainsi que d’autres détails sur le projet.

    Affichez les données par date, catégorie, application et utilisateur pour analyser les tendances d’utilisation et l’engagement des utilisateurs à différents niveaux de détail. Utilisez les sélecteurs déroulants pour ajuster les dates, les catégories, les applications et les utilisateurs qui s’affichent dans les graphiques.

    L’analyse globale de l’activité comprend les graphiques Temps moyen par catégorie et Temps par utilisateur de station de travail.

    • Délai moyen par catégorie : ce graphique arborescent les données du projet selon les règles de catégorisation définies par l’utilisateur Exploration de tâches avancé. Affichez les détails tels que le nombre de vues, le pourcentage du temps total, le nombre d’utilisateurs actifs de la station de travail et l’utilisation quotidienne moyenne en passant la souris sur une tuile. Sélectionnez une vignette pour afficher les détails de la catégorie et les détails de l’application.

    • Temps par utilisateur de station de travail : l’histogramme empilé présente les données du projet réparties par utilisateurs de station de travail.
      • Consultez les données utilisateur de la station de travail par catégorie.
      • Classez les utilisateurs par temps d’exécution de tâche le plus rapide ou le plus lent en triant le graphique.
      • Affichez des informations détaillées sur la catégorie pour l’utilisateur en survolant une catégorie sur la barre de colonnes.
      • Sélectionnez une catégorie pour afficher les détails de l’application par utilisateur.

    Capture d’écran montrant une analyse globale de l’activité dans Exploration de tâches.

    Analyse de la chronologie des tâches

    L’analyse de la chronologie des tâches fournit une vue détaillée des activités de tâche collectées. Ces tâches servent de base à la prise de mesures d’amélioration des tâches. Les actions d’amélioration incluent l’ouverture de demandes d’automatisation ou le partage des détails de la tâche. Les actions de l’utilisateur de la station de travail doivent être regroupées sous une forme de tâche qui peut être consignée afin de fournir des données pour une analyse de chronologie de tâche. Pour plus d’informations sur la définition des tâches, reportez-vous à la section Définir les actions de l’utilisateur pour la journalisation des tâches.

    Vous pouvez afficher la durée moyenne des tâches et quand et auprès de qui les données sont collectées dans la section supérieure de l’analyse, ainsi que d’autres détails sur le projet. L’analyse indique qui a collecté les tâches, la durée, le nombre d’étapes et d’applications utilisées, si la tâche est définie par l’utilisateur ou personnalisée, les détails de la demande d’automatisation et la date de création. Si une demande d’automatisation a déjà été ouverte pour la tâche, un lien vers la demande est fourni. Vous ne pouvez ouvrir qu’une seule demande d’automatisation par tâche. Pour plus d’informations sur les conditions préalables au lancement de demandes d’automatisation, reportez-vous à la section Intégration à Centre d'automatisation.

    Capture d’écran montrant une analyse de la chronologie des tâches dans Exploration de tâches.

    Sélectionnez une tâche pour afficher les détails de ses étapes. La vue des étapes de la tâche affiche les détails de la tâche en haut. À partir de cette vue, vous pouvez lancer des demandes d’automatisation ou partager un lien vers les détails de la tâche. Pour plus d'informations, consultez Identifier les actions d’amélioration de la tâche.