Créer un Exploration de tâches projet
Créez un Exploration de tâches projet pour analyser les données dans un but spécifique et définissez la durée pendant laquelle les données du projet sont collectées.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_tm_core.analyst, sn_tm_core.power_user, sn_tm_core.admin
Procédure
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Nom du projet. |
| Description | Description du projet. |
| Date de début | Date de début de la collecte des données utilisateur de la station de travail. |
| Date de fin | Date d’arrêt de la collecte des données utilisateur de la station de travail. |
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Sélectionnez l’analyse que vous souhaitez utiliser pour ce projet afin de déterminer comment le projet agrège les données de Exploration de tâches votre station de travail.
Les options disponibles sont les suivantes :
- Activité de la tâche
- Affichez le temps passé et la fréquence des activités et des applications que les utilisateurs de station de travail utilisent dans le cadre des tâches que vous avez regroupées, telles que la résolution d’incidents. Les actions de l’utilisateur de la station de travail sont regroupées sous forme de tâches pour fournir les données. Pour plus d’informations sur la définition des tâches, reportez-vous à la section Définir les actions de l’utilisateur pour la journalisation des tâches.
- Activité globale
- Crée une vue d’ensemble en couches de toutes les applications classées en catégories que les utilisateurs de station de travail utilisent. Utilisez l’analyse globale de l’activité pour voir comment les utilisateurs de stations de travail utilisent les applications dans votre organisation.
- Chronologie de la tâche
- Fournit une vue détaillée des activités de tâche collectée. Ces tâches servent de base à la prise d’actions d’amélioration des tâches, c’est-à-dire à l’ouverture de demandes d’automatisation ou au partage des détails de la tâche. Les actions de l’utilisateur de la station de travail doivent être regroupées sous une forme de tâche qui peut être consignée afin de fournir des données pour une analyse de chronologie de tâche. Pour plus d’informations sur la définition des tâches, reportez-vous à la section Définir les actions de l’utilisateur pour la journalisation des tâches.
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Sélectionnez la cadence de collecte d’activités à utiliser pour ce projet.
Les options disponibles sont les suivantes :
- Continu
- Collecte en continu l’activité des utilisateurs de la station de travail sur une période spécifiée.
- Ciblé
- Permet aux utilisateurs de la station de travail de démarrer et d’arrêter la collecte d’activités en suivant les instructions. La collecte d’activités ciblée utilise uniquement des tâches initiées par l’utilisateur, des champs d’application et au moins une tâche doit être définie.
Que faire ensuite
Regrouper les actions en tant que tâche pour une activité de tâche ou une analyse de chronologie de tâche. Pour plus d'informations, consultez Définir les actions de l’utilisateur pour la journalisation des tâches.
Sélectionnez les utilisateurs de la station de travail auprès desquels vous souhaitez collecter des données d’activité et créer des demandes de données. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des utilisateurs de station de travail à un Exploration de tâches projet.