Configurer des points de contact extrêmes sur les nœuds

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez une définition de points de contact extrêmes (nœud) pour afficher un schéma dans lequel une étape nécessite un nombre anormalement élevé de mises à jour d’enregistrements par rapport à la plage normale pour passer à l’étape suivante.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_process_mining_analyst, sn_process_mining_power_user ou sn_process_mining_admin

    Points de contact extrêmes sur les nœuds affiche les étapes avec un nombre de mises à jour d’enregistrements exceptionnellement élevé par rapport à la médiane. Cela met en évidence les étapes qui nécessitent un effort extrêmement élevé.

    Remarque :
    Les points de contact extrêmes (nœud) peuvent être configurés pour un projet uniquement s’ils ont été configurés pour la table de processus sur laquelle le projet est basé. Pour plus d’informations sur la configuration des points de contact pour une table, reportez-vous à la section Configurer les mesures d’impact.

    Points de contact extrêmes (nœud)

    Procédure

    1. Accédez à la page de définition des opportunités d’amélioration.
      Pour en savoir plus sur la page de définition des opportunités d’amélioration, reportez-vous à la section Définir des possibilités d'amélioration.
    2. Sélectionnez Créer sur la carte Points de contact extrêmes (nœud).
      Pour un type particulier de résultat automatisé, vous pouvez créer un maximum de deux résultats automatisés.
    3. Fournissez des détails dans la section Définir .
      Tableau 1. Formulaire de définition du projet
      Champ Description
      Nom Spécifiez un nom pour votre définition des résultats automatisés.
      Type de schéma Ce champ est renseigné automatiquement. La définition du résultat automatisé que vous avez choisi de créer s’affiche ici.

      Vous pouvez le modifier si nécessaire.
      Champ sur lequel détecter le schéma Sélectionnez un champ dans la table sur lequel vous souhaitez détecter ce schéma. Toute la définition du résultat fonctionne dans ce champ.
      Catégorie Spécifiez une catégorie à laquelle la définition du résultat automatisé appartient. Les options disponibles sont les suivantes :
      • Qualité
      • Automatisation
      • Conformité
      • Performances
      Actives Sélectionnez le champ si vous souhaitez que cette définition de résultat soit active. Par défaut, il est sélectionné.
      Table

      Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n’est pas modifiable.
      Appliquer à un processus/projet

      Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n’est pas modifiable.
      KPI impactés Sélectionnez les KPI les plus susceptibles d’être impactés par les résultats. Le choix des KPI affectés vous permet d’évaluer l’impact sur l’entreprise. Vous pouvez afficher les résultats liés aux KPI dans le panneau d’aperçus de l’espace de travail Exploration de processus.
    4. Sélectionnez Configurer.
      L’onglet Configure (Configurer ) s’affiche.
    5. Renseignez les détails dans le formulaire.
      Les valeurs par défaut sont fournies. Vous pouvez les modifier si nécessaire.

      Points de contact extrêmes (nœud)

      Selon l’exemple, les enregistrements qui remplissent les conditions suivantes sont disponibles en tant qu’opportunités d’amélioration sur la page Résumé et aperçus :

      • Le nombre minimal de points de contact est calculé en tant que multiplicateur × nombre médian de points de contact pour l’étape. Dans cet exemple, les enregistrements doivent atteindre ou dépasser 20 fois la répétition médiane.
      • Une étape doit contenir au moins 20 enregistrements.
      • Le pourcentage supérieur d’enregistrements dans le groupe extrême pouvant être admissibles. Empêche l’inclusion d’un trop grand nombre d’enregistrements et se concentre sur les valeurs aberrantes réelles. Dans ce cas, il est de 2 %.
      • Un maximum de 5 opportunités d’amélioration sont générées dans la page Résumé et aperçus.
    6. Sélectionnez Enregistrer et quitter.