Configurer le ping-pong

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez une définition de ping-pong pour afficher un schéma dans lequel un enregistrement passe d’une étape à l’autre sans interruption.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_process_mining_analyst, sn_process_mining_power_user ou sn_process_mining_admin

    La définition de recherche de ping-pong met en évidence des zones dans le processus où les enregistrements rebondissent continuellement entre deux étapes. L’identification de ces boucles permet de déterminer les améliorations nécessaires.

    Exemple de ping-pong

    Procédure

    1. Accédez à la page de définition des opportunités d’amélioration.
      Pour en savoir plus sur la page de définition des possibilités d’amélioration, reportez-vous à la section Définir des possibilités d'amélioration.
    2. Sélectionnez Create (Créer) sur la carte Ping-Pong.
      Pour un type de résultat automatisé, vous pouvez configurer un maximum de deux résultats automatisés par projet.
    3. Fournissez des détails dans la section Définir .
      Tableau 1. Formulaire de définition du projet
      Champ Description
      Nom Spécifiez un nom pour votre définition des résultats automatisés.
      Type de schéma Ce champ est renseigné automatiquement. La définition du résultat automatisé que vous avez choisi de créer s’affiche ici.

      Vous pouvez le modifier si nécessaire.
      Champ sur lequel détecter le schéma Sélectionnez un champ dans la table sur lequel vous souhaitez détecter ce schéma. Toute la définition du résultat fonctionne dans ce champ.
      Catégorie Spécifiez une catégorie à laquelle la définition du résultat automatisé appartient. Les options disponibles sont les suivantes :
      • Qualité
      • Automatisation
      • Conformité
      • Performances
      Actives Sélectionnez le champ si vous souhaitez que cette définition de résultat soit active. Par défaut, il est sélectionné.
      Table

      Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n’est pas modifiable.
      Appliquer à un processus/projet

      Affiche le nom de la table que vous avez sélectionnée. Ce champ n’est pas modifiable.
      KPI impactés Sélectionnez les KPI les plus susceptibles d’être impactés par les résultats. Le choix des KPI affectés vous permet d’évaluer l’impact sur l’entreprise. Vous pouvez afficher les résultats liés aux KPI dans le panneau d’aperçus de l’espace de travail Exploration de processus.
    4. Sélectionnez Configurer.
      L’onglet Configure (Configurer ) s’affiche. Les valeurs par défaut sont fournies. Vous pouvez les modifier si nécessaire.

      Configuration du ping-pong

      Selon l’exemple, les enregistrements qui remplissent les conditions suivantes sont disponibles en tant qu’opportunités d’amélioration sur la page Résumé et aperçus :
      • Un enregistrement doit avoir un nombre minimal de répétitions ininterrompues où il alterne entre deux étapes au moins 3 fois.
      • 10 opportunités d’amélioration à générer dans la page Résumé et aperçus.
    5. Sélectionnez Enregistrer et quitter.