KPI Composer S’assure que votre stratégie de gestion des performances s’aligne sur les objectifs commerciaux et bénéficie du soutien des sponsors exécutifs. Utilisez-le KPI Composer pour combler l’écart entre la définition de votre stratégie de mesure du rendement et la réalisation de cette stratégie de l’intérieur Analyse des performances. Commencez par vos objectifs business et planifiez tous vos composants via des indicateurs jusqu’au tableau de bord final.

KPI Composer vous aide à déterminer les exigences de gestion des performances et à favoriser l’alignement des parties prenantes en visualisant les objectifs d’implémentation, les résultats commerciaux souhaités et les livrables techniques requis dans un résumé visuel concis. Cette approche holistique garantit que les personnes concernées sont complètement alignées sur les résultats et les exigences souhaités avant que les responsables de la mise en œuvre ne passent du temps à travailler sur les livrables techniques. Lorsqu’ils sont prêts, les implémenteurs d’Analyse des performances obtiennent une liste de tâches indiquant exactement ce qu’ils doivent créer (indicateurs, répartitions, rapports et tableaux de bord) pour soutenir les objectifs. Vous pouvez même utiliser KPI Composer pour suivre la progression de l’implémentation.

Une formation gratuite en KPI Composer est disponible sur NOW Learning. Vous pouvez également consulter des exemples de la façon dont une solution correctement conçue Analyse des performances peut aider différentes personnes de votre organisation à l’adresse ITSM Success Dashboard indicators.