Tableaux croisés dynamiques

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 8 minutes de lecture

    • Les tableaux croisés dynamiques regroupent les données d'une table en colonnes et lignes que vous définissez. Ils vous aident à rechercher rapidement la source des données résumées. Les cellules non vides affichent des info-bulles pour indiquer le nombre d’enregistrements que la cellule représente. Cliquez sur une cellule non vide pour afficher une répartition de ces enregistrements.

    Vous pouvez configurer un filtre pour affiner davantage les données et sélectionner les valeurs d’agrégation.

    Remarque :
    Bien que le rapport de tableau croisé dynamique soit toujours disponible, aucune amélioration n’est prévue pour ce rapport et les limitations ne sont pas corrigées. Pour les nouveaux rapports et les anciens rapports présentant des problèmes, utilisez le rapport de tableau croisé dynamique à plusieurs niveaux. Le tableau croisé dynamique à plusieurs niveaux est plus stable, possède plus de fonctionnalités que le tableau croisé dynamique et est maintenu en permanence. Pour plus d’informations, voir Tableau croisé dynamique à plusieurs niveaux.
    Figure 1. Tableau croisé dynamique
    Exemple de tableau croisé dynamique

    Créer un tableau croisé dynamique

    Créez un tableau croisé dynamique pour regrouper les données d’une table en colonnes et lignes. Les info-bulles indiquent ce que les valeurs représentent.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez créer un rapport.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Platform Analytics > Bibliothèque > Visualisations des données et sélectionnez New (Nouveau).
    2. Sur les Interface utilisateur principale instances pour lesquelles l’analyse unifiée est activée et sur les nouvelles Australie instances, les rapports et Expérience Platform Analytics les visualisations de données se trouvent dans la Platform Analytics bibliothèque. Accédez à la Tous > Platform Analytics > Bibliothèque > Visualisations des données. Pour plus d'informations, consultez Différences entre Interface utilisateur principale les tableaux de bord et Platform Analytics.
    3. Dans l’onglet Data (Données ), donnez au rapport un nom qui reflète les informations en cours de regroupement.
    4. Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
      OptionDescription
      Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez une source de données utilisée par des rapports existants, une notification vous invite à les afficher.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève s’affiche sous son nom.

      Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, des données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option Tendance par champ pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts

      Importation externe Choisissez une source de rapport importé existante ou sélectionnez l’icône Charger ( icône Télécharger) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport de l’interface utilisateur principale à partir d’un document Microsoft Excel importé.
      MetricBase MetricBase vous permet de collecter, conserver, analyser et visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur le ServiceNow AI Platform. Pour plus d’informations, consultez MetricBase.
    5. Sélectionnez Suivant.
    6. Sous l’onglet Type , saisissez Tableau croisé dynamique dans le filtre, sélectionnez le type de rapport Tableau croisé dynamique dans la section Autre , puis cliquez sur Suivant.

      La demande montre une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter.

    7. Dans l’onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.
      Tableau 1. Configurer l’onglet
      Champ Description
      Ligne Sélectionnez un champ pour les lignes du graphique. Le graphique affiche des données réparties par une combinaison de valeurs de ligne et de colonnes. Pour sélectionner un champ source sur une table étendue, consultez Comment générer des rapports sur des tables étendues. Sélectionnez l’icône d’informations pour afficher la description du champ sélectionné.
      Colonne Sélectionnez un champ pour les colonnes du graphique. Le graphique affiche des données réparties par une combinaison de valeurs de ligne et de colonnes. Pour sélectionner un champ source sur une table étendue, consultez Comment générer des rapports sur les tables étendues. Sélectionnez l’icône d’informations pour afficher la description du champ sélectionné.
      Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les regroupements. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction.

      Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire après l’enregistrement du rapport.
      Agrégation Calcul mathématique à effectuer sur les données. La valeur par défaut est Nombre, qui indique le nombre d’enregistrements sélectionnés.

      Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Nombre distinct.

      Sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct pour afficher la liste des champs de la table sélectionnée. Sélectionnez un champ pour regrouper par dans cette liste.

      Si vous regroupez le rapport par champ et sélectionnez un agrégat Moyenne , vous obtenez la moyenne de chaque groupe. Si une valeur Total est affichée, il s’agit de la moyenne de ces moyennes de groupe, et non des valeurs des champs individuels.

      Sélectionnez Minimum ou Maximum pour afficher la valeur maximale ou minimale de chaque segment du rapport.

      Pour plus d’informations sur les options d’agrégation, reportez-vous à la section Agrégation dans la génération de rapports.

      Si vous choisissez Moyen, Somme, Nombre distinct, Minimum ou Maximum, vous pourrez peut-être regrouper des champs à partir de tables étendues. Voir Comment générer des rapports sur les tables étendues.

      Pour plus d’informations sur l’agrégation des valeurs des devises FX, reportez-vous à la section Valeurs des devises FX dans la génération de rapports.
      Nombre maximal de groupes Nombre maximal de groupes renvoyés par la condition Grouper par . Les groupes avec les valeurs les plus élevées sont affichés en premier. Tous les groupes au-delà de la limite sont combinés dans le groupe unique Autre.

      Si vous sélectionnez Afficher tout, tous les groupes jusqu’à une limite de 50 s’affichent. Les autres résultats sont regroupés sous Autre.
      Afficher autre Case à cocher pour inclure le groupe Autre dans le rapport. Le groupe Autre contient les données de tous les groupes qui dépassent le nombre spécifié dans Nombre maximal de groupes.
    8. Facultatif : Configurez l’ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler ou Tendance par selon le type de rapport).
      Sélectionnez l’icône de filtre (icône de filtre pour les listes), puis choisissez Ajouter un tri.
      1. Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ sur lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.

        La liste contient tous les champs possibles de la source du rapport et les champs des tables étendues ou connexes. Toutefois, les seules valeurs effectives sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler ou Tendance par, selon le type de rapport).

        Remarque :
        Sur les champs des tables à remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur des champs de date.
      2. Sélectionnez l’icône Plus de tri (icône Trier plus) pour configurer des conditions d’ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l’icône Trier moins (icône Trier moins) pour supprimer les conditions d’ordre de tri configurées.)
      3. Sélectionnez Enregistrer.

      Pour les champs de type Liste de choix, l’ordre de tri n’est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l’étiquette ; il est trié en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l’ordre de tri est déterminé par l’ordre des choix dans la liste.

      Rapport trié par liste de choix de priorités
    9. Facultatif : Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône Filtre) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
      Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.
      Remarque :
      Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent ne renvoyer aucun résultat sur les instances localisées.
    10. Dans l’onglet Style , renseignez les champs comme il vous convient pour configurer l’apparence du rapport.
    11. Sélectionnez Enregistrer pour poursuivre la modification de la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l’écran Vue d'ensemble des analyses principal.

    Que faire ensuite

    • Sélectionnez l’icône d’informations sur le rapport (icône d’informations) et ajoutez une description du rapport.
    • Sélectionnez l’icône de partage ( icône de partage) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.
    • Recherchez sur le site de la communauté pour plus d’informations ou d’aide sur les rapports croisés dynamiques.
    Remarque :
    Alors que la propriété Importer/exporter glide.pdf.max_rows s’applique aux limites de lignes pour les exportations de données PDF dans le produit de la plateforme, pour les rapports croisés dynamiques exportés au format PDF à partir du produit de création de rapports, elle définit le nombre maximal de cellules totales (lignes et colonnes).

    Options de style du rapport croisé dynamique

    Changez l’apparence de votre rapport croisé dynamique.

    Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour obtenir des options permettant de configurer l’apparence de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.

    Tableau 2. Options de style du rapport croisé dynamique
    Champ Description
    Général
    Vue d'exploration vers le bas Vue de liste à afficher lorsqu’un utilisateur sélectionne un segment d’un rapport pour lequel aucun type de rapport d’exploration vers le bas n’est spécifié. Cette vue est également utilisée lorsque l’utilisateur atteint le niveau d’exploration le plus bas d’un rapport. Voir Configurer la mise en page de la liste . Si vous spécifiez une exploration vers le bas du rapport, la vue d’exploration vers le bas est ignorée.

    Pour plus d'informations, consultez Définir une exploration vers le bas du rapport.